Fonction
🌟 Ambassadeur(drice) Service Après-Vente
Plus qu'un accueil, vous offrez une expérience. Vous êtes le visage de la confiance et le garant de la satisfaction client au sein d'une concession de prestige.
Pour l'un de nos clients, acteur majeur du paysage automobile belge reconnu pour son sens de l'accueil, nous recherchons une personnalité rayonnante et organisée pour piloter la réception après-vente. Si pour vous, chaque détail compte et chaque client est unique, vous êtes au bon endroit.
📋 Votre Mission : Le Chef d'Orchestre de l'Atelier
Vous faites le lien indispensable entre le client, ses besoins et l'expertise technique de l'atelier.
* Accueil Premium : Vous êtes l'interlocuteur privilégié, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule avec le sourire.
* Expertise Administrative : Vous gérez les plannings avec rigueur, ouvrez et clôturez les ordres de réparation via PlanManager.
* Coordination & Suivi : Vous veillez au bon déroulement des interventions, gérez les véhicules de remplacement et collaborez avec les sociétés de leasing.
* Transparence & Conseil : Vous expliquez avec pédagogie les interventions effectuées et assurez une facturation claire et précise.
* Logistique Technique : Vous assurez le suivi des commandes de pièces et les passages au contrôle technique.
Profil
🎯 Votre Profil : Rigueur & Sens du Contact
Nous recherchons un profil hybride, capable de jongler entre organisation administrative et relationnel d'exception.
* Expérience prouvée : Vous justifiez de 2 ans minimum en réception automobile OU de 3 ans en tant que magasinier automobile.
* Savoir-être : Présentation soignée, empathie naturelle et résistance au stress sont vos meilleurs atouts.
* Compétences Techniques : Vous parlez le "langage automobile" et comprenez les besoins mécaniques des véhicules.
* Agilité Digitale : Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une capacité d'apprentissage rapide sur les logiciels métiers.
* Langue : Une maîtrise parfaite du français (oral et écrit) est indispensable.
Ce que vous recevrez de nous
💎 Ce que nous vous offrons : Un Cadre Épanouissant
Rejoignez une aventure humaine au sein d'un groupe qui valorise votre talent.
* Stabilité : Un contrat CDI à temps plein (39h/semaine).
* Salaire : Une rémunération attractive, basée sur vos compétences et les barèmes de la commission paritaire.
* Évolution : De réelles perspectives de carrière et des formations continues pour rester à la pointe.
* Ambiance : Une équipe dynamique, solidaire et un environnement de travail moderne.