Bedrijfsinformatie
Jong dynamisch en snelgroeiend bedrijf, gespecialiseerd in het verstrekken van technische apparatuur oa prothesen, bandages, ...
Kwaliteit en persoonlijke patiëntvriendelijke benadering zijn hun belangrijke aandachtspunten.
De firma is actief in Vlaanderen en Wallonië en werkt nauw samen met ziekenhuizen en geneesheren.
Functieomschrijving
Als Customer Care & onthaalmedewerker sta je in voor onderstaande taken:
* Je beantwoordt de telefonie en het mailverkeer (80% Franstalig)
* Je zal de vragen van de klanten opvolgen en beantwoorden. Dit kan gaan over leveringstermijn, stock, enz.
* Je verwerkt de binnenkomende orders van de orthopedische producten en controleert of alles administratief in orde staat. Vervolgens geef je dit door naar de mutualiteiten.
* Je volgt de orders nauw op
* Je staat in nauw contact met artsen, verpleegkundigen en bedrijven
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
De Customer Care & onthaalmedewerker voldoet aan volgende talenten:
* Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en kan zeer goed Frans! Je zal heel veel Franse klanten aan de lijn of voor je hebben.
* Je kan goed overweg met de PC
* Je hebt een bediende ervaring achter de rug
* Je hebt de juist werkethiek en bent gemotiveerd
* Je kan gemakkelijk prioriteiten stellen en wisselen tussen verschillende taken
* Je werkt nauwkeurig en volgt de dingen graag nauw op
* Je komt enthousiast over en bent communicatief
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
* Job optie vast
* Fulltime
* 39 uur per week
* Uurrooster: Maandag t.e.m. donderdag: 8u30 – 12u30 en 13u00 – 17u00
Vrijdag: 8u30 – 12u30 en 13u00 – 16u00
* Verlof: zelf in te plannen naar eigen keuze
* Loon naar ervaring + extralegale voordelen
Zo zit het met je vakantie
In samenspraak met jouw collega's kan je verlof inplannen.