Voor een toonaangevende internationale speler in digitale en technologische dienstverlening, met meer dan medewerkers wereldwijd en een jaaromzet van ruim 1 miljard euro, ben ik op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker om het lokale IT-team in de regio Brussel te versterken. In deze rol krijg je de kans om een sleutelpositie te vervullen in de eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning, waarbij je dagelijks in contact staat met collega's en klanten en directe impact hebt op de continuïteit van hun IT-processen. Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je biedt eerste- en tweedelijns IT-ondersteuning via telefoon, e-mail en het ticketsysteem. Je volgt meldingen en incidenten op, voert technische acties uit en zorgt voor duidelijke documentatie. Je werkt mee aan de stabiliteit van de IT-omgeving door problemen snel en efficiënt op te lossen. Wat verwachten zij van jou? Sterke kennis van Windows 10/11, Microsoft Office (2016/O365) en basis netwerkbegrip (TCP/IP, WiFi, VPN). Vlot drietalig (Nederlands, Engels, Frans) en bereid om te reizen tussen verschillende locaties met eigen wagen (rijbewijs B). Klantgerichte, flexibele houding en een hands-on mentaliteit met interesse om verder te groeien in IT. Wat bieden zij jou? Een bruto maandsalaris tussen EUR2.600 en EUR3.600, passend bij jouw ervaring, eerlijk en competitief. Maaltijdcheques en ecocheques voor extra financiële ademruimte. Groeps- en hospitalisatieverzekering voor zekerheid voor jezelf en je gezin. Voltijds contract (40 uur/week) met 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen, zodat je voldoende tijd hebt om op te laden. Toegang tot het Fip-Plan na één jaar, waarmee je voordelen flexibel kunt inzetten voor bijvoorbeeld een fiets, multimedia of pensioen. Opleidings- en doorgroeimogelijkheden om je IT-carrière verder te ontwikkelen. Informele, collegiale werksfeer waarin initiatief en samenwerking gewaardeerd worden.