Qui sommes-nous ?
Bienvenue chez Nordic Collection, le groupe derrière les marques devoyage Nordic, Beyond Borders et Explore. Nous sommes untour‑opérateur international spécialisé dans des voyages authentiques et degrande qualité vers le Grand Nord et au‑delà.
Chez nous, pas de tourisme de masse, mais des expériences soigneusement conçues,des équipes chaleureuses et une culture d’entreprise fondée sur la confiance,l’esprit d’initiative et la durabilité.
Depuis nos différents bureaux en Belgique, en France et aux Pays‑Bas, nouscollaborons chaque jour pour offrir une expérience unique à nos collaborateurscomme à nos voyageurs.
Pour renforcer notreéquipe RH en pleine croissance, nous recherchons un(e) HR Operations Lead qui fera passer au niveau supérieur les processus de paie et de gestion RH enBelgique (125 employés) et aux Pays‑Bas (45 employés).
En tant que TeamleadHR Operations, vous êtes le moteur de nos processus RH. Vous veillez à ce quetout ce qui touche à l’onboarding, l’évolution interne, l’offboarding descollaborateurs et la paie se déroule sans accroc, dans le respect de lalégislation et des accords internes. Vous traduisez la politique de groupe enprocédures et outils clairs et accompagnez l’équipe HR Ops ainsi que lesteamleads dans leur mise en œuvre. Vous êtes responsable d’un service RH fiableet humain, dans lequel les collaborateurs se sentent soutenus et oùl’expérience employé, les objectifs business et la conformité légale sont enéquilibre.
Vous n’êtes passeul(e) : vous pouvez compter sur deux collègues expérimentés – un(e) HROfficer en Belgique (axé(e) sur la paie, l’administration du personnel etl’organisation des formations) et un(e) responsable RH aux Pays‑Bas, quicontribue à implémenter la politique néerlandaise et fait office de premierpoint de contact pour les managers sur place. Ensemble, vous formez l’équipe HROps, que vous dirigerez.
Plus concrètement,vous allez :
* Traduire la politique RH en une pratiqueclaire pour la BE/NL :
Vous assurez la mise en œuvre de la politique RH groupe (contrats, congés,absences, comp & ben, onboarding/offboarding, prévention…) enprocédures, outils, modèles, check‑lists et FAQ clairs et efficaces. Vousveillez à ce que les teamleads et les RH sachent quoi faire et à quelmoment. Vous suivez l’évolution de la législation et des tendances et vousassurez que tous les processus restent à jour.
* Garantir la qualité des processus etdossiers RH :
Vous vous assurez que les processus d’on/change/offboarding, lesmodifications contractuelles, les absences et l’administration dupersonnel se déroulent correctement et dans les délais. Vous suivez lescheck‑lists, la documentation et les timings, donnez du feedback etajustez si nécessaire.
* Agir comme sparring‑partner et pointd’escalade pour les teamleads (BE) :
En cas de situations complexes (absentéisme récurrent, conflits,avertissements, faible performance, scénarios contractuels), vous êtesleur interlocuteur privilégié. Vous les aidez à constituer les dossiers, àpréparer les entretiens et à prendre des décisions équilibrées quitiennent compte de l’humain, du business et du cadre légal.
* Coordonner la paie et le comp & ben(BE/NL) :
Vous coordonnez la préparation mensuelle de la paie et les contrôles pourla Belgique et les Pays‑Bas, en collaboration avec HR Ops, HR NL et lessecrétariats sociaux / prestataires paie. Vous gérez la politique derémunération & avantages et veillez à sa bonne traduction dans lesfiches de paie, les contrats et la communication. Vous mettez également enplace les outils nécessaires pour toutes nos marques et les gardez à jour.
* Gérer les données, suivre les indicateurs& proposer des améliorations :
Vous mettez en place et suivez les données RH, puis traduisez vos constatsen actions d’amélioration concrètes : processus plus précis, meilleurecommunication, automatisation, informations supplémentaires pour lesmanagers.
* Encadrer et faire grandir l’équipe :
Vous donnez la direction à l’équipe HR Ops : vous fixez et suivez lespriorités et les niveaux de service, vous coachez vos collègues sur lecontenu et sur leur posture orientée service. Vous construisez ainsi unepetite équipe solide, fiable et en amélioration continue.
* Collaborer étroitement avec la HR Director& Business Partner :
Elle se charge de la stratégie, du lien avec le business et pilotedirectement le talent acquisition, l’expérience et le développement.
* Un(e) expert(e) RH expérimenté(e) avec unesolide expertise HR Ops (surtout en BE) :
Vous disposez de plusieurs années d’expérience en HR operations et enpaie. Vous maîtrisez bien le droit du travail et la législation socialebelge ; une connaissance de base du cadre néerlandais est un plus ou vousêtes disposé(e) à vous y plonger rapidement.
* Vous pensez toujours dans le trianglecollaborateur – business – legal :
Vous êtes attentif(ve) à ce qui est juste et humain, tout en gardant àl’œil la planification, les coûts et les risques. Vous êtes capabled’expliquer clairement pourquoi vous optez pour une certaine solution etquel est son impact.
* Analytique et orienté(e) solutions:
Vous repérez rapidement les schémas d’erreurs, de questions ou d’absenceset vous pensez en termes de causes plutôt qu’en symptômes. Vous aimez voirdes processus devenir toujours plus fluides et efficaces.
* Fort(e) pour créer de processus et lesimplémenter :
Traduire une politique en étapes concrètes, en flux clairs et en outilspratiques est une seconde nature chez vous. Vous aimez structurer,standardiser et optimiser. Vous gardez une vue d’ensemble, même quandbeaucoup de choses se passent en même temps (paie, cas individuels,projets).
* Communicant(e) clair(e) et capable de challenger:
Vous expliquez les règles et procédures de manière compréhensible, même àdes profils non‑RH. Vous osez recadrer managers et collègues sur le fond,tout en préservant une relation solide.
* Flexible pour travailler depuis nosdifférents bureaux:
Vous appréciez de vous déplacer entre nos bureaux de Bruxelles,Londerzeel, Herentals et Gand (et occasionnellement aux Pays‑Bas).
* Vous maîtrisez couramment en anglais,néerlandais et français.
Ce que nous vousoffrons?
Chez NordicCollection, nous offrons plus qu’un simple job. Vous obtenez un rôle à impact,avec beaucoup d’autonomie et une belle dose d’inspiration voyage. Voici ce quevous pouvez attendre de nous:
* Un environnement de travail inspirant, rempli d’idées de voyages, de collèguespassionnés et d’une super ambiance d’équipe.
* Des opportunités de croissance et dedéfis.
Nous vous proposons de larges possibilités de formation et une fonctionavec beaucoup d’autonomie et de challenge.
* De la flexibilité, avec des horaires flottants et dutélétravail occasionnel.
* Un package salarial attractif avec des avantages extralégaux tels quechèques‑repas et écochèques, voiture de société, indemnité nette de frais,GSM avec abonnement.
Et le plus important:vous pouvez simplement être vous‑même.
Nous construisons une organisation durable, inclusive et ouverte. Nousrecrutons sur la base de la personnalité, de l’attitude, du talent, de lamotivation et de l’adéquation avec l’équipe – indépendamment du genre, del’origine, d’un handicap, des convictions, de l’orientation sexuelle ou del’âge.
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