En Node Living creemos que vivir es mucho más que tener un techo: es comunidad, experiencias y conexión.
Estamos buscando a un/a Experience Manager que lidere nuestro hub en Carabanchel y sea el motor de una experiencia única para nuestros residentes desde el primer día que llegan a Node.
Tu misión
* Ser la cara visible de Node en el hub, asegurando que cada residente se sienta bienvenido y acompañado durante toda su estancia.
* Liderar y coordinar al equipo de Front Office, además de gestionar la relación con proveedores clave (housekeeping, F&B, eventos, colaboradores).
* Resolver incidencias con rapidez, creatividad y un toque sorprendente que genere una experiencia positiva y memorable.
* Colaborar con el equipo de marketing para mantener la imagen de marca en todas las comunicaciones, materiales y espacios del edificio.
* Activar la comunidad con planes, iniciativas, perks y experiencias que generen conexión entre los residentes.
* Cerrar acuerdos con partners, marcas y organizaciones externas para ofrecer beneficios exclusivos y diferenciales a la comunidad Node Carabanchel y activarlos también a través de eventos y activaciones de los que serás responsable de coordinar y supervisar bajo la aprobación y apoyo del departamento de Marketing.
* Aprovechar al máximo las herramientas digitales de Node para mejorar la comunicación y la experiencia residente.
* Recoger y analizar feedback de la comunidad para implementar mejoras continuas en el hub.
Lo que buscamos en ti
* Experiencia previa en posiciones de liderazgo en hospitality, flex living o sectores afines.
* Nivel alto de español e inglés.
* Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo natural.
* Pasión por crear comunidad y ofrecer un servicio cercano, flexible y humano.
* Persona organizada, resolutiva y con ganas de aportar ideas nuevas.
Por qué te va a encantar este rol
Formarás parte de un proyecto innovador de flex living en Madrid, en pleno crecimiento. Tendrás la oportunidad de:
* Crear experiencias memorables para una comunidad diversa y vibrante.
* Trabajar con un equipo joven, dinámico y con proyección de crecimiento.
* Desarrollarte en un entorno creativo, flexible y con impacto real en la vida de las personas.