À propos du poste
Et si vous étiez le soutien technique clé dont nos équipes ont besoin au quotidien ? Vigny Depierre Assurances recherche un technicien de support / bureautique pour assurer la fiabilité et la disponibilité de son parc informatique. Vous interviendrez dans un environnement professionnel où rigueur, méthode et sens du service sont essentiels.
Vous travaillez en lien étroit avec les utilisateurs internes et les prestataires techniques. Vous êtes le premier interlocuteur pour résoudre les incidents, préparer les équipements et garantir le bon fonctionnement des outils bureautiques et métiers.
Ce poste vous permettra d’intervenir sur des domaines techniques variés tout en apportant un appui concret aux collaborateurs. Vous serez au cœur du bon fonctionnement des outils numériques de l’entreprise. Il s’adresse à une personne à l’aise avec les environnements techniques et le contact utilisateur.
Responsabilités
* Déployer et maintenir les équipements informatiques du parc
* Assurer l’assistance hardware et software de niveau 2
* Installer et paramétrer les logiciels bureautiques et métiers
* Gérer les systèmes vidéo et visio-conférence
* Participer aux projets d’évolution du parc et à leur documentation
* Suivre les tickets d’incidents et assurer le reporting technique
Qualifications
* Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows
* Connaissance approfondie du hardware et software des postes de travail
* Maîtrise des outils d’administration des postes et de la gestion de parc
* Bonne compréhension des technologies internet et des réseaux associés
* Capacité à gérer les priorités et à documenter les interventions
* Capacité à diagnostiquer, expliquer et agir avec méthode, sans perdre de vue la qualité du service rendu
* Sens du service, rigueur et autonomie dans les actions
Expérience souhaitée
Une expérience en support technique ou bureautique dans un environnement professionnel sera un atout fort pour réussir dans cette fonction.
À propos de l'entreprise
Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine, à forte notoriété, qui place au cœur de ses préoccupations l’humain, qu’il s’agisse de ses clients, collaborateurs et partenaires ! Depuis 45 ans, le groupe VIGNY DEPIERRE ASSURANCES grandit aux côtés de ses clients entreprises et particuliers, en répondant au devoir de conseils en assurances, reposant sur des expertises, des outils de diagnostic, de pilotage des risques… En tant que 1er Agent Allianz de France et de courtier leader sur le marché du Frontalier, nous recherchons pour chacun de nos clients les meilleures solutions auprès d’assureurs référents dans leur domaine.
Égalité des chances
Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous !
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