Accountmanager - Klantbeheerder
Zoek jij een functie waarin je verantwoordelijkheid kan combineren met klantcontact en werk je graag binnen de logistieke sector? Voor onze klant, een sterke speler in de logistiek, zoeken wij een nieuwe collega binnen het klantrelatiesegment. Jouw gedrevenheid op het vlak van service is essentieel om de verdere uitbreiding van de afdeling te ondersteunen.
In deze functie krijg je een eigen klantenportefeuille toegewezen en beheer je dossiers van A tot Z. Je komt terecht bij een internationale logistieke speler met vestigingen in acht landen. Onze klant biedt zowel B2B- als B2C-logistieke oplossingen aan voor organisaties die de bevoorrading van hun netwerk volledig willen uitbesteden.
Hoe ziet deze job eruit?
Dankzij jouw enthousiasme en grondige kennis van onze projecten ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over onze logistieke dienstverlening en waakt continu over een optimale klantenervaring. Daardoor ken je als geen ander de planning en de opvolging van de goederen.
Je rapporteert aan je manager en brengt, indien nodig, wijzigingen aan in de dossiers van je klanten. Je beheert de dossiers, onderhoudt contact met klanten over gemaakte afspraken of noodzakelijke wijzigingen en stelt planningen op die haalbaar zijn voor zowel onze klant, jouw klanten als intern.
Wat wij van jou vragen:
We zoeken iemand met een commercieel inzicht die maximale tevredenheid nastreeft. Je behaald graag resultaten en communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. We verwachten dat je diploma secundair onderwijs behaalde en minstens een eerste ervaring in een gelijkaardige functie opbouwde. Deze ervaring kan zowel als commercieel binnendienst medewerker zijn geweest, als klantenservice of een echte klantendienst. Je hebt een uitstekende kennis van Excel en werkt nauwkeurig. Je beschikt over een sterke sterke commerciële ingesteldheid waardoor je positieve ingesteldheid ook het bedrijf reflecteren.
Wat wij jou bieden:
Onze klant bied een voltijds contract van onbepaalde duur aan, hier kan een interimperiode aan vooraflopen. Naast dat krijg je interne opleidingen waarbij je de mogelijkheid krijgt om je kennis en vaardigheden verder uit te breiden via diverse interne opleidingen. Onze klant groeit nog steeds, daardoor komt je terecht in een dynamisch bedrijf in volle groei, met sterke focus op innovatie en het welzijn van de medewerkers. het aantrekkelijk loonpakket is naar gelang de ervaring die je opdeed, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques. Naast de wettelijke vakantiedagen bouw je jaarlijks 12 ADV-dagen op.
Bij onze klant kan je werken met glijdende werkuren, je werkt van maandag tot en met vrijdag met glijdende uren: je start tussen 8.00 en 9.30 uur en eindigt tussen 16.00 en 18.00 uur.
Solliciteer snel, en start jouw nieuwe job binnenkort!