IT Technical Support Enigneer
Functieomschrijving
Beliving is het moederbedrijf van de retailmerken Juntoo en Exterioo.Wij inspireren mensen om ultiem te genieten van unieke momenten thuis – zowel binnen als buiten.
Werken bij Beliving is meer dan gewoon je job doen. Het voelt als thuiskomen.Je bent daarom ook meer dan een collega, je bent een Thuisgenoot.
Door onze sterke groei zijn we op zoek naar een Technische Support Medewerker (IT).
Jouw rol
Als Technische Support Medewerker bied je dagelijkse IT-ondersteuning aan onze interne collega's én aan onze showrooms. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor technische vragen en zorgt ervoor dat onze IT-omgeving vlot en stabiel blijft draaien.
Wat ga je doen?
* Eerste- en tweedelijns technische ondersteuning bieden aan interne collega's en showrooms
* Ondersteunen bij vragen en incidenten rond Windows-omgevingen, hardware en software
* Beheren en opvolgen van supporttickets (registratie, analyse en oplossing)
* Ondersteunen bij gebruikersbeheer (accounts, rechten en toegang)
* Meewerken aan het beheer van Active Directory (on-premises en cloud)
* Meewerken aan het beheer van Microsoft 365, Azure en cloudtoepassingen
* Ondersteunen bij device- en werkplekbeheer via Intune
* Installeren, configureren en updaten van werkplekken (kantoor en showrooms)
* Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor structurele verbeteringen
* Testen van nieuwe IT-oplossingen en ondersteunen bij IT-projecten en roll-outs
* Opstellen en verbeteren van technische documentatie en gebruikershandleidingen
* Samenwerken met IT-collega's, externe partners en andere interne afdelingen
* Deelname aan een beurtrol in de wachtdienst
Wie ben je?
* Je bent leergierig, gemotiveerd
* Je denkt probleemoplossend en kan technische issues logisch analyseren
* Je bent service- en klantgericht, ook naar interne collega's en showroommedewerkers
* Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
* Je hebt een sterke interesse in IT-infrastructuur en IT-support
Wat breng je mee?
- Kennis of ervaring met:
* Windows 10/11
* Microsoft 365
* Active Directory (on-premises en cloud)
* Intune
* Azure / cloudomgevingen
* Je kan vlot werken met PC-toepassingen en digitale tools
* Je communiceert vlot in het Nederlands; kennis van Frans is mooi meegenomen
* Je beschikt over een relevant diploma (IT, informatica, systeem- en netwerkbeheer)
of bent gelijkwaardig door ervaring, stage of sterke interesse- Schoolverlaters en junior profielen zijn zeker welkom
Wat bieden wij jou?
* Een afwisselende IT-supportfunctie met zichtbare impact op de organisatie en showrooms
* Begeleiding en opleiding op maat van jouw kennis en ervaring
* Ruimte voor persoonlijke en technische groei
* Samenwerken met enthousiaste en behulpzame Thuisgenoten