Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevende logistieke speler die weg- en intermodaal transport, distributie en warehousing combineert om klanten vlot en efficiënt te ondersteunen. Voor hun site in Brussel zoeken ze een Customer Service Officer die graag verantwoordelijkheid neemt, houdt van variatie en mee wil bouwen aan een sterke dienstverlening. In deze rol ben je de verbindende schakel tussen klant, administratie en operaties.
Taken
Deelnemen aan de dagelijkse klantcall (ENG)
Behandelen van vragen en klachten via mail of portaal
Ondersteunen bij de maandelijkse facturatie
Scannen en archiveren van documenten
Dossiers voorbereiden voor containerladingen
Dossiers afronden in het WMS-systeem
Procedures en werkinstructies up-to-date houden
Workload afstemmen met Operaties
Diverse administratieve taken uitvoeren
Vereisten
Minstens 1 jaar ervaring in de logistieke sector
Sterke pc-vaardigheden; Excel is een must, WMS is een plus
Administratief sterk, nauwkeurig en houdt van variatie
Vlotte communicatie in NL, FR of EN + tweede taal op goed niveau
Daguren (8u-16u) met bereidheid tot flexibiliteit
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Je maakt deel uit van een groeiende organisatie met geëngageerde collega’s en een dynamische werkomgeving. Je mag rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en echte ontwikkelingskansen.
(Conform wetgeving is een veiligheidsverificatie vereist bij opstart.)