Nous recherchons un(e) professionnel(le) proactif(ve), flexible et doté(e) d'un grand sens des responsabilités pour renforcer notre équipe en tant qu'Assistant(e) Opérations Multi-sites NL-EN-FR.
Dans ce rôle, vous soutenez nos équipes sur les cinq sites actuels et futures et travaillez en étroite collaboration pour la Directrice des opérations afin de coordonner les activités quotidiennes de nos implantations, dans le but de garantir une gestion fluide des operations, des services et une satisfaction client maximale.
Si vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, avec du contact client et de la variété dans vos tâches, ce poste est fait pour vous
Votre rôle & vos responsabilités principals (mais pas uniqument):
Support multi-sites – Travail au sein de nos centres à Bruxelles, Zaventem, Grimbergen, Anvers et Turnhout (et futurs sites), avec une disposition à se déplacer à tout moment duran tle sheures de travail.
Gestion administrative & opérationnelle – Assistance à la Directrice de Opérations dans les tâches quotidiennes, l'amélioration des processus et la mise en œuvre de nouvelles procédures.
Communication fluide avec clients & équipes – Communication professionnelle avec les clients, visiteurs et fournisseurs en néerlandais, anglais et français. Communication aisée avec les équipes.
Gestion/coordination reunion et évènements– traitement des demandes, suivi et coordination pour les clients et pour l'entreprise.
Office management - Suivi des opérations quotidiennes, gestion des e-mails, traitement d'appels pour clients et pour l'entreprise, traitement du courrier pour les lcients.
Gestion des installations et Logistique – Veiller à ce que les Centres d'affaires respectent tous les protocoles et traiter de manière proactive les éventuels problèmes. Gestion de sstocks.
Onboarding clients – Préparation des dossier nouveaux clients (aménagement du bureau, accès, wifi, documentation, etc.).
Offboarding clients – Suivi des dossiers lcients pour la clôture du contrat de services, preparations des documents, suivi, désactivation des accès, ...
Sales support – Présentation professionnelle de nos services lors des visites clients et suivi des nouvelles demandes, élaborations de contrat de services, ...
Suivi des dossiers clients: gestion rigoureuse des dossiers des nouveaux clients et des clients existants (KYC) afin de garantir la conformité avec la législation anti-blanchiment.
Votre environnement de travail
Petite équipe dynamique dans le secteur de l'immobilier – prestataire de services aux entreprises
Autonomie & variété – Travail indépendant sur différents sites
Combinaison de front office et back office avec de nombreuses interactions avec collègues, clients et partenaires
Horaires de bureau standards (lun–ven), avec des shifts variables (entre 08h00 et 18h00) selon le site. PAS DE TELETRAVAIL
Votre profil & vos compétences
Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e), adaptable et précis(e), avec:
Minimum 5 ans et maximum 8 ans d'expérience pertinente dans une fonction similaire
Maîtrise parfaite du néerlandais, de l'anglais et du français (oral et écrit) – exigence absolue
Solides compétences administratives et sens du détail
Présentation professionnelle (politique de dress code neutre)
Excellentes capacités organisationnelles et talent pour le multitâche
Bonne connaissance de Microsoft Office
Ponctualité, flexibilité et attitude positive
Résistance au stress et forte éthique de travail
Expérience pertinente confirmée
Un diplôme de bachelier et une expérience pertinente sont indispensables
Mindset & flexibilité
Attitude proactive, dynamique et orientée solutions. Respect de la culture d'entreprise et des directives internes.
Disponibilité pour remplacer des collègues absents (shifts entre 08h00 et 18h00).
Présence physique requise .
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 3 000,00€ à 3 400,00€ par mois
Avantages :
* Cadeau de Noël
* Chèques repas
* Éco-chèques
* Événements d'entreprise
* GSM de fonction
* Ordinateur de fonction
* Salle de sport sur place
* Voiture de société
Question(s) de présélection:
* Qu'est-ce qui fait de vous le/la candidat(e) idéal(e) pour cette fonction ?
* Maitrisez-vous les 3 langues requises (NL/EN/FR) à l'oral et à l'écrit?
Lieu du poste : En présentiel