Covetrus NV est un leader dans la distribution de medicaments veterinaires, d#39;aliments pour animaux de compagnie et de divers autres produits destines a la pratique veterinaire. En tant que grossiste, nous fournissons plus de 1 400 clients en Belgique.Covetrus est un leader mondial dans le domaine de la sante animale. Le bien tre des animaux et de ceux qui s#39;en occupent est notre passion.Outre notre large gamme de produits veterinaires, nous proposons aux veterinaires de nouvelles technologies et de nouveaux services afin d#39;optimiser les performances de leur pratique.Ces services et technologies sont introduits progressivement dans differents pays afin d#39;aider encore mieux les veterinaires a l#39;avenir. Description de la fonction Pour notre site de Beringen, nous recherchons un agent a temps plein (m/f) : Customer Service Officer FREn tant que Customer Service Officer, vous faites preuve de sens commercial, de persuasion et d#39;esprit d#39;initiative. Vous serez en partie responsable du traitement le plus efficace possible du flux de commandes quotidien, contribuant ainsi au chiffre d#39;affaires et a la rentabilite de l#39;entreprise.Vos tches consistent a :Vous tes le premier point de contact pour nos clients, les veterinaires et les differents acteurs de la distribution des produits veterinairesVous repondez aux questions des clients concernant leurs commandes et leurs livraisons. A cet effet, vous travaillez egalement en etroite collaboration avec d#39;autres servicesVous tes responsable du traitement administratif des commandes dans SAPVous enregistrez et suivez les differentes questions des clients (par telephone et par courriel) et leur proposez la meilleure solutionVous connaissez notre gamme de produits et aidez les clients a trouver le produit le plus adapte ou a proposer une alternativeVous participez aux foires commerciales annuelles Profil Vous tes de preference titulaire d#39;un diplme de bachelier en agro et biotechnologie (option soins aux animaux) et vous avez plusieurs annees d#39;experience professionnelle dans un cabinetVous avez un intert et une affinite pour la medecine veterinaire, la nutrition animale, le materiel medical et les consommablesVous matrisez MS Office, SalesForce, SAPVous avez un esprit commercial, tes oriente client et travaillez a la satisfaction optimale du client, tant en interne qu#39;en externeVous avez de bonnes competences en matiere de communicationVous osez prendre des initiativesVous tes a l#39;ecoute, positif, serviable, enthousiaste et flexibleVous avez l#39;esprit d#39;equipeVous parlez couramment le franais avec une connaissance du neerlandais. La connaissance de l#39;anglais est un plus Offre Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Cafetaria plan Thuiswerk Un contrat d#39;un an dans un poste stimulant et varie au sein d#39;une entreprise internationale stableUn salaire competitif avec des avantages extralegaux tels que des cheques repas,