Taken en verantwoordelijkheden
Nous recrutons un Directeur Opérationnel pour superviser la région Brabant wallon – Namur – Liège. Dans ce rôle clé, vous êtes le garant de la performance et de la qualité opérationnelle de nos Maisons de Repos (MRS). Vous pilotez leur bon fonctionnement au quotidien, en assurant des standards élevés tant sur le plan organisationnel que des soins. Vous encadrez directement une équipe composée de coordinateurs des soins (IST) et de Directeurs d’établissement, que vous accompagnez dans l’atteinte de leurs objectifs et le développement de leurs équipes. Membre du management opérationnel, vous rapportez directement au Chief Operating Officer (COO) et contribuez activement à la stratégie et à l’amélioration continue des opérations sur votre région.
Comprendre le poste
En tant que Directeur Opérationnel, vous pilotez l’ensemble des activités de votre région avec un objectif clair : garantir qualité des soins, performance opérationnelle et excellence organisationnelle.
Leadership & management
* Encadrer, coacher et faire évoluer les Directeurs d’établissement (DIR) et Coordinateurs des soins (IST)
* Garantir un haut niveau de qualité de service pour les résidents et leurs familles
* Développer une culture de leadership, de responsabilité et d’amélioration continue
Qualité & vision des soins
* Déployer et incarner la vision de l’entreprise en matière d’hospitalité et de soins positifs
* Assurer le respect des standards qualité et des normes réglementaires
* Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) liés à la qualité et aux opérations
Performance & amélioration continue
* Analyser les performances des établissements et piloter les plans d’amélioration
* Identifier, proposer et implémenter des optimisations de processus
* Favoriser le partage de bonnes pratiques entre établissements
Pilotage stratégique & financier
* Élaborer et suivre les budgets, prévisions et investissements en collaboration avec les équipes finance
* Évaluer la rentabilité et la pertinence des projets d’investissement
* Optimiser l’occupation et le positionnement des établissements
Représentation & coordination
* Représenter les établissements auprès des autorités locales, régionales et nationales
* Collaborer étroitement avec le COO et les départements centraux (dont l’Académie Korian)
* Contribuer au développement des politiques internes, notamment en matière de formation
Projets & dossiers stratégiques
* Superviser des projets clés tels que les audits internes
* Digitalisation et optimisation des dossiers de soins
* Accréditations et conformité réglementaire
* Gestion des forfaits, financements et dossiers INAMI
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers complexes liés à l’activité
Ce que nous demandons
Formation & expérience
* Diplôme de l’enseignement supérieur (Master ou Bachelier), idéalement dans le secteur de la santé
* Expérience confirmée dans une fonction de direction ou management opérationnel
* Expérience solide en gestion d’équipes et pilotage d’organisations de services
* Une expérience dans le secteur des soins (santé, maisons de repos, secteur médico‑social) constitue un atout majeur
* Expérience dans la gestion multi‑sites ou supervision de plusieurs établissements
Compétences clés
* Excellentes capacités de leadership et de gestion d’équipes
* Capacité démontrée à atteindre des objectifs avec exigence, diplomatie et efficacité
* Forte orientation résultats et amélioration continue
* Solides compétences organisationnelles et décisionnelles
Langues
* Maîtrise courante du français et anglais, à l’oral comme à l’écrit
Comment nous prenons soin de vous
* Un rôle stratégique avec un réel impact sur le terrain et les décisions
* Une culture qui valorise l’initiative, la responsabilité et l’autonomie
* Un accompagnement structuré tout au long de votre parcours
* Un plan de formation personnalisé pour soutenir votre évolution
* L’accès à un réseau interne favorisant le partage d’expertise et les bonnes pratiques
* De réelles perspectives de développement au sein du groupe
* Un contrat à durée indéterminée à temps plein
* Un package salarial compétitif, aligné avec vos responsabilités
* Des avantages extralégaux complets : Voiture de société, chèques‑repas, assurance groupe et hospitalisation
* Réductions collaborateurs
Organisation du travail
* Une fonction mobile couvrant la région Brabant wallon – Namur - Liège
* Possibilité de télétravail partiel
* Tous les outils nécessaires pour exercer votre fonction efficacement
* Une attention réelle portée à votre bien‑être, votre santé et votre sécurité
* Des équipes engagées, avec un esprit de collaboration fort
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