Callcentermedewerker
We zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde callcentermedewerker die ons team in Comines-Warneton komt versterken. Als callcentermedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, geeft advies en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.
* Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
* Verstrekken van productinformatie en advies aan klanten.
* Oplossen van klantproblemen en klachten op een vriendelijke en professionele manier.
* Administratieve taken uitvoeren, zoals het bijhouden van klantgegevens en bestellingen.
* Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen en -problemen efficiënt af te handelen.
Requisieten
Vereisten:
* Uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als het Frans.
* Eerder werkervaring in een callcenter of klantenservice is een pluspunt.
* Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
* Vaardig in het gebruik van computers en kantoortoepassingen.
* Flexibiliteit en stressbestendigheid.
* Bereidheid om op 1 op de 2 zaterdagen te werken.
Aanbod
Wat wij bieden:
* Een dynamische en collegiale werkomgeving.
* Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
* Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.