Contenu de la fonction
But
Comme Responsable du service IT Infrastructure, Technology & Technical Services de Fedasil, vous êtes responsable de :
1. la réalisation des objectifs stratégiques du service Infrastructure IT ;
2. la mise en place dune vision sur lévolution de linfrastructure, pour dune part, répondre aux besoins internes, et dautre part supporter lévolution des applications développées ;
3. la réalisation des solutions dinfrastructure IT ;
4. la gestion opérationnelle de lInfrastructure, ainsi que son amélioration continue ;
5. gérer une équipe de 7-10 personnes dont les grandes orientations, sont gestion de lAD ;
6. des salles serveurs et lévolution vers le cloud, la politique network and security, ainsi que le déploiement des outils M, ainsi que le support Devops aux développeurs.
L'Infrastructure Manager est responsable de la gestion d'une équipe en charge de la conception, de l'installation, de la maintenance et du retrait des systèmes qui sont au cœur d'une organisation. Les services sous la responsabilité de l'Infrastructure Manager sont généralement le cloud et data center, environnements mail, réseau, sécurité opérationnelle,
Contexte
Vous rejoignez léquipe du service ICT, au sein du siège central de Fedasil. Ce service fait partie de la Direction des Services Généraux de Fedasil. Le service ICT réalise des projets pour lensemble des services de lAgence ainsi que pour les centres daccueil de Fedasil.
Responsabilités
En tant qu'IT Infrastructure Manager:
7. Vous définissez une stratégie Infrastructure IT (inclus larchitecture de la couche sécurité, infrastructure et réseau), tenant compte des besoins des clients, de la synergie et des économies d'échelles.
8. Vous organisez et gérez le service infrastructure IT en fonction de la stratégie approuvée.
9. Vous organisez votre département pour répondre aux besoins opérationnels et faire évoluer les projets.
10. Vous gérez les réalisations des nouvelles solutions infrastructure IT tant du niveau de la qualité, du scope, du budget, du timing que des sources utilisées, en vous faisant supporter, quand nécessaire, par des Project Managers.
11. Vous vous assurez que le travail est bien planifié et que le service est efficace.
12. Vous assurez une veille technologique et vous gérez les fournisseurs.
13. Vous participez activement au processus de recrutement.
14. Vous vous établissez en tant que manager participatif, vous supervisez, coordonnez, accompagnez, motivez vos collaborateurs dans leurs activités quotidiennes.
15. Vous gérez et stimulez le développement personnel de vos collaborateurs par la détermination dobjectifs, dentretiens d'évaluation, de coaching et de formation.
16. Vous participez activement au développement, à l'introduction et à l'administration des nouveaux processus et procédures du travail qui peuvent améliorer continuellement lopérationnel.
17. Vous vous assurez de la supervision au jour le jour les opérations de toute l'infrastructure informatique, des réseaux et du matériel informatique.
18. Vous vous assurez que les problèmes liés à l'infrastructure et aux réseaux informatiques internes sont dépannés et résolus dans les temps définis par les SLA
19. Vous identifiez la compatibilité des spécifications des logiciels et du matériel informatique
20. Vous mettez à jour la documentation technique concernant l'infrastructure, le networking & les composantes du matériel informatique, avec votre équipe.
Facteurs critiques de succès
En tant qu'Infrastructure Manager vous devez:
21. Avoir une logique de résolution de problèmes et de dépannage.
22. Avoir de fortes compétences en communication interpersonnelle (notamment l'écoute, l'expression orale et écrite) et capacité à travailler dans un environnement varié, axé sur le travail en équipe avec d'autres ingénieurs, Project Managers, etc.
23. Avoir une excellente base technique dans les technologies de votre équipe, et capable de prendre en charge certains aspects soi-même
24. Capacité à transposer des idées complexes pour du personnel non qualifiés en technologie
25. Avoir une bonne compréhension du matériel et des systèmes d'exploitation des serveurs et des ordinateurs de bureau, des réseaux et lévolution de ceux-ci (firewalls, switch, évolution en télécom, etc.)
26. Avoir une bonne compréhension et connaissance technique de la gestion dune infrastructure hybride, mixte.
27. Une approche approfondie et analytique avec la capacité danticiper les potentiels problèmes et d'identifier les dysfonctionnements.
28. Capacité à prioriser et à allouer les ressources/efforts de manière appropriée.
Employeur
Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier ). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non-accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives, Fedasil veille à l'intégration des centres d'accueil dans la communauté locale.
Compétences
Diplôme et experience
29. Master en informatique, Ingénieur Civil ou Industriel, ou discipline apparentée.
30. Qualifications en tant que gestionnaire de prestation de services ITIL (y compris des connaissances de et de l'expérience en gestion end-to-end des processus connexes).
31. Certification spécifique & compétences techniques
32. Au moins 6 ans d'expérience en gestion, soutien d'une infrastructure & de réseaux informatiques et prestation de services, de préférence dans une organisation de taille moyenne à grande.
Compétences techniques
Exigences :
33. Expérience dans les outils Microsoft ;
34. Expérience en sécurité ICT, en réseau et en Télécommunications ;
35. Vous avez des compétences informatiques pratiques (Internet, Word, Excel, PowerPoint) ;
36. Vous êtes francophone et/ou néerlandophone et vous disposez d'une bonne connaissance de la seconde langue nationale.
Atouts :
37. Formation à lapproche Agile / Scrum;
38. Vous avez une certification en Project Management et de lexpérience dans la gestion de projets IT;
39. Vous avez des connaissances et de lexpérience en matière dimplémentation de méthodologies de gestion de projet;
40. Bonne connaissance de base des marchés publics, pour pouvoir gérer les achats sur les programmes dont vous serez responsables.
Compétences générales
ORGANISER : fixer proactivement des objectifs et ébaucher des plans d'action de manière rigoureuse en recourant aux moyens adéquats dans les délais impartis.
FAIRE ÉVOLUER LES COLLABORATEURS : accompagner les collaborateurs dans leur évolution et leur fournir un feed-back sur leur travail (prestations et développement).
ATTEINDRE LES OBJECTIFS : s'impliquer et démontrer la volonté et l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
CONSEILLER : conseiller ses interlocuteurs sur base de son expertise et créer une relation de confiance.
Offre
Type de contrat
Contrat à temps plein à durée indéterminée (38 heures/semaine).
Une réserve de recrutement est constituée pour tous types de contrats pour une durée de 2 ans.
Categorie A: un horaire administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.
Lieu de travail
Siège central
Rue des Chartreux, 21
Bruxelles
Salaire
Avantages
Un horaire variable et 26 jours de congé par an (dès votre entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
Gratuité des transports publics pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.
Possibilité de recevoir une indemnité pour vos déplacements en vélo entre le domicile et le lieu de travail.
Chèques-repas et offres avantageuses avec une carte de réduction fédérale.
Une assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.
Possibilité de valorisation de votre expérience professionnelle utile.
Possibilités de formations (à suivre pendant les heures de travail).
Possibilité de télétravail.
Pension complémentaire sous forme d'assurance groupe.
Procédure
Présélection
La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, diplôme + équivalence et attestation si nécessaire). Seul/es les candidat/es dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invité/es à un entretien de sélection.
Sélection
La sélection consiste en un test écrit et un entretien de sélection qui auront lieu dans le semaine du 21-10-. La candidature des candidat/es retenu/es mais non sélectionné/es sera sauvegardée pour constituer une réserve de recrutement pour tous les types de contrats de travail, et ce pour une durée de 2 ans. Les candidat/es qui n'ont pas réussi ne peuvent plus participer dans les 6 mois à une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire au même niveau
Postuler
Si cette fonction vous intéresse et que vous vous reconnaissez dans le profil, envoyez une lettre de candidature avec votre motivation détaillée, un curriculum vitae et une copie de votre diplôme via le lien dans l'offre d'emploi sur :
Postulez au plus tard le 20-10-25.
Afin d'être pris en considération, votre dossier de candidature doit comporter les documents suivants :
41. une lettre de motivation;
42. un CV détaillé (permettant d'évaluer les exigences du diplôme et votre expérience);
43. une copie du diplôme exigé.
Diplôme étranger et/ou diplôme dans une autre langue
Si vous avez obtenu, veuillez consulter .
Vous postulez à une fonction dans une langue autre que celle de votre diplôme? Faites alors attention, car dans certains cas, vous devez prouver votre maîtrise de cette langue en passant un test linguistique! Inscrivez-vous au test requis le plus tôt possible, car l'obtention d'un certificat de langue est une condition préalable à l'entretien de sélection. Vérifiez si cette condition s'applique à vous en consultant les informations sur le
Veuillez joindre les certificats nécessaires à votre candidature.
Attestations juridiques
Si vous êtes retenu/retenue pour la fonction, un certificat de bonne vie et mœurs (extrait du casier judiciaire) vous sera demandé. Un certificat modèle 2 est nécessaire pour les fonctions au service des mineurs.
Vous devez satisfaire à la législation concernant l'accès au territoire belge et avoir les permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant/une ressortissante belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu/retenue pour la fonction.
Diversité
Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage entre autres les personnes en situation de handicap à postuler. Si vous avez un handicap, vous pouvez demander une adaptation raisonnable de la procédure de sélection. Cependant, pour pouvoir y faire appel, nous vous demandons d'en informer la responsable de la sélection.
Informations supplémentaires
Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage entre autres les personnes en situation de handicap à postuler. Si vous avez un handicap, vous pouvez demander une adaptation raisonnable de la procédure de sélection. Cependant, pour pouvoir y faire appel, nous vous demandons d'en informer la responsable de la sélection.