Change Agent – Service Gebouwen & Stelplaatsen – Vlaanderen
Onze klant is volop in transformatie naar een toekomstgerichte, wendbare organisatie die inspeelt op technologische, maatschappelijke en economische veranderingen. Binnen deze context lopen verschillende strategische veranderprogramma’s die duurzame, klantgerichte en efficiënte werking moeten realiseren.
Een van deze programma’s focust op de digitalisering en optimalisatie van onderhoudsprocessen, met bijzondere aandacht voor gebouwen en stelplaatsen. Hierbij werden reeds nieuwe processen uitgetekend die betrekking hebben op de volledige onderhoudsketen: van melding en werkvoorbereiding tot uitvoering en kwaliteitscontrole.
Vanaf 2025 verschuift de focus naar de implementatie van een nieuw organisatiemodel voor Service Gebouwen & Stelplaatsen, dat als centraal aanspreekpunt voor de volledige organisatie zal fungeren. Dit vraagt om een doorgedreven verandering in manier van werken, aansturing, proceskennis en systeemgebruik (Planon ERP). Om deze ambitieuze verandering succesvol te realiseren, zoeken we een ervaren Change Agent.
Jouw verantwoordelijkheden als Change Agent
Als Change Agent ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en implementeren van de nieuwe processen binnen Service Gebouwen & Stelplaatsen. Je bent zowel op het terrein aanwezig als op tactisch-strategisch niveau actief.
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Overtuigen van zowel leidinggevenden als techniekers van de nieuwe processen en bijhorende rolveranderingen.
* Motiveren van teams om zich de nieuwe manier van werken eigen te maken.
* Actieve begeleiding van medewerkers in hun nieuwe rollen en verantwoordelijkheden.
* Werken op de werkvloer: luisteren naar ervaringen, obstakels capteren, oplossingen mee bedenken.
* Fungeren als rolmodel: zichtbaar leiderschap tonen en medewerkers inspireren.
* Signaleren van vooruitgang, risico’s en weerstanden aan het projectteam.
Wekelijkse en tactische verantwoordelijkheden:
* Herkennen van terugkerende patronen en structurele obstakels in de uitvoering.
* Aanbrengen, valideren en helpen implementeren van oplossingen op de werkvloer.
* Samenwerking en kennisdeling met andere Change Agents binnen het programma.
* Ondersteunen van strategische besluitvorming gebaseerd op ervaringen op het terrein.
Jouw profiel:
Technische en inhoudelijke vereisten:
* Ervaring met change- en implementatietrajecten in een technische omgeving zoals onderhoudscentra en werkplaatsen.
* Bekendheid met onderhoudsprocessen: werkvoorbereiding, planning, uitvoering en voorraadbeheer.
* Ervaring met het ERP-systeem Planon is een sterk pluspunt.
Competenties:
* People management skills en leiderschap.
* Sterke coachende en interpersoonlijke vaardigheden.
* In staat om medewerkers te motiveren en te overtuigen.
* Communicatief sterk op alle niveaus binnen de organisatie.
* Analytisch inzicht in menselijk gedrag en veranderprocessen.
* Zelfstandig in het begeleiden van individuen, beantwoorden van projectvragen en geven van advies binnen vastgelegde processen.
Contextspecifieke vereisten:
* Vertrouwd met activiteiten in een technische infrastructuuromgeving.
* Kennis van ondersteunende domeinen zoals SCM, Planning, Finance is een pluspunt.
* Ervaring in stakeholdermanagement en omgaan met verschillende hiërarchische niveaus.
* Affiniteit met veiligheidsnormen en voorbeeldgedrag op het vlak van PBM’s (high-viz, veiligheidsschoenen)
Startdatum: Asap
Duur: 12 maanden, verlengbaar met 12 maanden
Inzet: Fulltime
Aantal mandagen: 430 dagen
Locatie: Verschillende locaties in Vlaanderen, afhankelijk van onderhoudsactiviteiten
Taal: Nederlands vereist