Ben jij administratief sterk, klantgericht en op zoek naar een boeiende functie in de automotive sector?
Dan is deze job iets voor jou!
Voor onze carrosserie in Heist-op-den-Berg zoeken wij een Service Advisor Carrosserie om het team te versterken.
* Professioneel en vriendelijk onthalen van klanten.
* Aanmaken en nauwkeurig opvolgen van klantendossiers.
* Verzamelen en verwerken van klantgegevens, schadedocumenten, foto's en verzekeringsinformatie.
* Actief opvolgen van goedkeuringen van verzekeringsmaatschappijen en bijhouden van alle communicatie.
* Contact onderhouden met klanten, verzekeraars en andere partners over lopende schadedossiers.
* Navragen en opvolgen van goedkeuringen en afspraken.
* Klanten informeren over wachttijden, herstellingsduur en beschikbaarheid van vervangwagens.
* Facturatie en opvolgen van betalingen.
* Algemene administratieve ondersteuning binnen de afdeling carrosserie.
* (Na inwerkperiode) controleren van bestekken, prestaties en werkorders, alsook opmaken en versturen van bestekken.
* Je bent communicatief sterk en kan professioneel omgaan met klanten, verzekeraars en collega's.
* Je blijft rustig en houdt het overzicht, ook in drukke of complexe situaties.
* Je denkt klantgericht en streeft naar een hoge klanttevredenheid.
* Je werkt nauwkeurig en administratief zeer gestructureerd.
* Je bent oplossingsgericht en denkt mee bij onverwachte situaties.
* Je bent een teamspeler maar kan ook zelfstandig werken en je eigen werk organiseren.
* Je gaat discreet en professioneel om met vertrouwelijke gegevens.
* Ervaring in een soortgelijke functie (garage, carrosserie of verzekeringskantoor) is een must.
* Kennis van schadebeheer en/of ervaring met verzekeringsdossiers is een grote troef.
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; kennis van andere talen is mooi meegenomen.
* Je bent vlot met computerprogramma's zoals Outlook, Word, Excel; ervaring met sectorsoftware zoals PlanManager of Informex is een pluspunt.
* Je beschikt over een rijbewijs B.
* Een boeiende administratieve functie in een stabiele en professionele werkomgeving. Bespreekbaar voor een deeltijds of voltijds contract.
* Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen.
* Een fijne werksfeer met een hecht team.
* Opleidingsmogelijkheden en ruimte om je verder te ontwikkelen.
* Werkplek in onze carrosserieafdeling te Heist-op-den-Berg
Facturering, Betalingen, Administratie, Outlook, Communicatie, Werk organiseren, Nederlands, MS Excel, Communicatief sterk