Diseña e implementa la estrategia de relación con el cliente en Polo Club
En Polo Club, ecommerce de moda con ADN digital, buscamos incorporar a una persona con mentalidad analítica, orientación a resultados y experiencia en gestión de campañas CRM y automatización.
Buscamos a alguien que domine herramientas como Hubspot, con visión estratégica y que quiera tener impacto en el crecimiento y fidelización de nuestra base de datos.
Si eres detallista, disfrutas con los datos, tienes ideas para conectar con la audiencia de forma personalizada y te motivan los retos en entornos B2C digitales, esta posición puede ser para ti.
¿Qué harás en tu día a día? 📋
-Diseñar e implementar la estrategia de CRM en línea con los objetivos comerciales y de marketing.
-Ejecutar el calendario de envíos de campañas en coordinación con las distintas áreas implicadas (email marketing y push notifications).
-Diseñar y optimizar flows automatizados orientados a la conversión y recurrencia en el canal B2C.
-Activar campañas y acciones específicas para el incremento de la base de datos.
-Segmentar la base de datos de clientes y leads según comportamiento, perfil y valor potencial para campañas personalizadas.
-Impulsar el crecimiento del programa de fidelización.
-Configurar y mantener el programa de fidelización en Hubspot.
-Gestionar promociones asociadas vinculadas al club, asegurando su correcto funcionamiento.
-Medir y analizar los KPIs el funnel de cliente para la propuesta de acciones de mejora (adquisición, conversión, fidelización, etc.).
-Elaborar informes de rendimiento de CRM: campañas, captación, recurrencia de compra, etc.
¿Qué buscamos? 🎓
-Grado o Máster en Marketing, Administración de Empresas o similar.
-Experiencia mínima de 3 años en gestión de campañas CRM y marketing automation. Idealmente en entornos B2C.
-Dominio de plataformas CRM (preferiblemente Hubspot).
-Excel avanzado, Google Analytics, conocimientos en Power BI, Looker Studio o herramientas de visualización.
-Enfoque analítico y orientación a resultados.
-Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y aportar recomendaciones accionables.
¿Qué te ofrecemos? 💼
💡 Ambiente agradable y cercano creado por un equipo con talento y pensamiento crítico para aportar valor y desarrollar tu potencial.
🌞 Espacios de trabajo luminosos y modernos para poder dar rienda suelta a toda tu creatividad y sentirte cómodo. Y todo ello en un entorno único a las afueras de la ciudad de Elche.
⏰ Horario flexible y teletrabajo. Para que puedas conciliar de la mejor manera con un 20% de teletrabajo semanal.
🩺 Seguro médico privado para que puedas resolver tus preocupaciones de la mano de expertos especialistas.
📅 Jornada intensiva todos los viernes del año y agosto.
🎁 Descuentos para tus compras de marca y otros beneficios por formar parte de la plantilla.
🍊 La dieta mediterránea forma parte de nuestra identidad. Por ello, contarás con fruta de temporada de proximidad en nuestras oficinas.
Sobre nosotros:
Polo Club es una marca nativa digital que apuesta por el diseño atemporal, la calidad y una
visión inclusiva y diversa del talento. Formamos un equipo multidisciplinar que comparte una
misma actitud: pensar en grande, construir desde lo simple y asumir retos con mentalidad
de mejora constante.
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Si te motiva el entorno digital, disfrutas con los desafíos y quieres formar parte de una
marca con propósito, innovación y cultura colaborativa, te estamos buscando.
¿Te apasiona trabajar con datos y personas al mismo tiempo?
Queremos conocerte.