Customer Support SpecialistAbout the jobWij zijn op zoek naar een gepassioneerde professional die ervaring heeft in het bieden van uitstekende klantenservice en die ook affiniteit heeft met taal en IT. Als Customer Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten en het oplossen van hun problemen. Je zult ook nauw samenwerken met IT-teams om technische kwesties op te lossen en de klantervaring te verbeteren.Als jij de persoon bent die we zoeken, solliciteer dan vandaag nog en wie weet begin je binnenkort als Customer Support Specialist!Your responsibilitiesJe bent het aanspreekpunt voor klanten als een van de belangrijkste helpdeskmedewerkers.Tot jouw takenpakket behoort:Computers en andere hardware instellen en configureren.Je werkt samen met collega's of externe om samen samen problemen aan te pakken.Algemene reparaties en testen op geretourneerde computers en interfaces.Inspecties van bestellingen en oplossing voor technische ondersteuning.Items testen en verzenden voor vervanging onder garantie.Op de hoogte blijven van klantdeals, contractdata en verlengingen.Locatie bezoeken en training.On-call klantondersteuning buiten de kantooruren.QualificationsJe hebt kennis van hardware en softwareBachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaringJe hebt een mix van technische en ICT-vaardighedenJe bent vlot meertalig (NL,ENG,FR,ES of IT, DUI)Development and growthJe komt terecht in een dynamisch teamTijdelijke functie, maar wel met kans op vast contract