Beschrijving van de functie Bevordering van de toegang
tot meer verantwoorde en duurzame consumptie, ter ondersteuning van
onze klanten en partners. AlphaCredit is marktleider voor
consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep
BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, op wandelafstand van het station
Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan
via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.
AlphaCredit verbindt zich ertoe een inclusieve en respectvolle
werkomgeving te bevorderen, waar ieder individu wordt gewaardeerd
zonder onderscheid of andere door de wet beschermde kenmerken. Elke
vorm van discriminatie is in onze gedragscode strikt verboden.
Jobomschrijving - Als eerste aanspreekpunt verwerk je
klantverzoeken die binnenkomen via onze verschillende kanalen
(telefoon, e-mail, chat, etc.). - Je verleent kwalitatieve service
aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening
op afbetaling, gekoppelde verzekeringen) door correct en
professioneel te reageren. - Je biedt actief onze producten en
diensten aan om onze klanten te behouden. - Je assisteert de
afdeling op administratief niveau. - Je neemt initiatieven en zoekt
oplossingen aangepast aan de noden van onze klanten. - Je houdt van
veelzijdigheid en weet hoe je moet jongleren met verschillende
kredietproducten en verschillende taken. Jouw profiel - Je spreekt
en schrijft perfect Frans en Nederlands. - Je beschikt over
uitstekende analytische vaardigheden, een commerciële geest en een
goede klantgerichtheid. - Je houdt van teamwork, bent dynamisch en
behoudt je goede humeur en professionele aanpak, ook onder druk. -
Je bent in staat zelfstandig te werken. - Je bent nauwkeurig in je
werk. - Je bent vertrouwd met MS Office. - FEBELFIN-certificering
is vereist of moet binnen de 6 maanden worden behaald. Voordelen
van de betrekking - Een leerrijke en boeiende functie met mooie
ontwikkelingsperspectieven. - Uitgebreide training, persoonlijke
ondersteuning en passend advies zodat je constant op de hoogte bent
van de laatste kredietinformatie. - Een open werksfeer en toffe
collega' s die samen met jou streven naar een hoge
klantentevredenheid - Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis
en competenties te blijven ontwikkelen - Een interim contract met
kans op vas in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas
groep - Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid
pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques,
extralegale verlofdagen, etc.) - Een Flex Income Plan waarbij je
jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment)
kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra
verlofdagen, een wagen,. - Focus op work-life balance, waarbij we
de mogelijkheid bieden om aan telewerk te doen - 50%
HOMEWORKING