Narviflex is de onbetwiste nummer 1 in België als het gaat om transportbanden – de levensader van vele industriële processen. Zij zorgen ervoor dat alles vlot loopt, en wanneer de nood aan de man komt, staan ze paraat als de "brandweer van de industrie" om stilstand tot een minimum te beperken en uw productie zo snel mogelijk te herstellen.In opdracht van Narviflex, de Belgische expert in transportbanden, zoeken wij een nauwkeurige en communicatieve medewerker die de rol van primair aanspreekpunt voor klanten en leveranciers op zich neemt. Je bent de verbindende factor tussen hen, de salesafdeling en de interne organisatie. Jouw taken omvatten het verzekeren van een correcte administratieve en commerciële flow, het beantwoorden van eenvoudige technische vragen en het voorbereiden van complexe technische dossiers voor de specialisten.Als medewerker bij Narviflex ben je verantwoordelijk voor:Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via diverse kanalen (telefoon, e-mail) in zowel het Nederlands als het Frans, waarbij je hun vragen adequaat beantwoordt.Het proactief informeren van klanten over de status van hun bestellingen, leveringen en eventuele voorbereidingen die zij moeten treffen.Het vertalen van technische klantbehoeften naar concrete en commercieel aantrekkelijke offertes.Het garanderen van de nauwkeurigheid van bestellingen door technische specificaties en klantwensen te vergelijken met offertes en bestellingen.Het coördineren van oplossingen bij uiteenlopende problemen, zoals defecten en verkeerde leveringen, om de klanttevredenheid te waarborgen.Het zelfstandig beheren van het bestelproces van benodigde onderdelen, inclusief het uitvoeren van prijsvergelijkingen bij leveranciers.Het opstellen van professionele offertes in het Nederlands en Frans, zowel op basis van directe klantcontacten als input van het sales team.Het zorgvuldig verwerken van alle relevante informatie in het SAP-systeem.Ben jij de technisch onderlegde en klantgerichte professional die wij zoeken voor Narviflex?Je brengt een stevige technische basis mee, met een goed begrip van mechanica, productiemachines en transportbandsystemen. Je kunt technische documenten doorgronden en de link leggen met commerciële voorstellen. Een achtergrond als master/ingenieur in (elektro-)mechanica en minimaal 5 jaar ervaring in technische sales support is een sterke aanbeveling.Klanttevredenheid staat bij jou centraal. Je communiceert helder en professioneel en bent gedreven om klanten de best mogelijke service te bieden.Administratieve processen zijn voor jou geen probleem. Je werkt gestructureerd, bent nauwkeurig in de omgang met data en hebt ervaring met ERP-systemen, idealiter SAP.Verandering schrikt je niet af. Je bent flexibel, kunt snel schakelen en blijft efficiënt werken, zelfs wanneer onverwachte zaken je pad kruisen.Je bent communicatief sterk in meerdere talen. Naast vloeiend Nederlands, druk je je vlot uit in het Frans en Engels.Je zoekt een werkgever waar je kunt groeien en een lange termijn engagement kunt aangaan. Een stabiel arbeidsverleden getuigt hiervan.Je bent bereid om in een flexibel uurrooster te werken, met afwisselende vroege en late diensten door de week en een variabele shift op vrijdag.Wat Narviflex jou te bieden heeft: Daar rolt het pas echt!Een job die blijft draaien: Verwacht je aan een boeiende administratieve functie met tonnen variatie en een constant contact met onze gewaardeerde klanten. Saai? Dat staat niet op onze rol!Technisch, maar niet téchnisch: Je duikt in een waaier aan korte, technische dossiers – geen diepgaande engineering vereist, maar wel een fijne kennismaking met een breed spectrum aan rollende, dragende en schrapende oplossingen (van trommels tot transportbanden, en alles daartussenin!).Een solide basis: Werkzekerheid in een financieel sterke organisatie waar je carrière stevig in de banden ligt.Een beloning die rolt: Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals smakelijke maaltijdcheques, een geruststellende hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds voor een zorgeloze toekomst.Een moderne machinekamer: Een state-of-the-art werkomgeving in het bruisende Geel.Meer dan voltijds fun: Een 39-urige werkweek met maar liefst 6 extra ADV-dagen om je batterijen weer op te laden.