Introductie
Voor onze klant, actief in de organisatie van events, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijke voor het klant- en projectbeheer van A-Z en werk je hierbij nauw samen met verschillende interne diensten.
Ben je stressbestendig, weet je goed te multitasken en ben je een echte teamplayer? Lees dan zeker verder!
Wie zoeken we?
* Je hebt een Bachelor denkniveau en je hebt ervaring in een rol als customer service medewerker
* Je werkt klant- en resultaatgericht, je ben sociaal en bouwt goede relaties op
* Je bent een problem-solver, planner en je kan prioriteiten stellen
* Je hebt een zeer goede kennis Excel (draaitabellen, Vlookup) en softwareprogramma's zijn jou niet onbekend
* Je kan klanten professioneel te woord staan in het Nederlands en Frans
Wat bieden wij je?
* Een zeer gevarieerde job in een zeer aangename team waar iedereen zichzelf kan zijn
* Er wordt sterk ingezet op opleiding en groei
* Zeer goede work-life balance met glijtijden en thuiswerk
* Bovenop je 20 vakantiedagen krijg je 12 ADV dagen en 3 sectorale vakantiedagen bovenop
* Tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques (8 euro), ecocheques (250 euro), groeps- en hospitalisatieverzekering, thuiswerkpremie
* Mogelijkheid tot fietslease
Wij kijken ernaar uit om van jou te horen!
Functieomschrijving
* Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding van projecten en events door o.a. strategische meetings met klanten
* Je volgt lopende projecten van a-z op van offertes, order, planning, opvolging van realisaties en facturatie
* Je bouwt een zeer nauwe relaties op met klanten en denkt bij problemen/ klachten in oplossingen
* Je verwerkt bijhorende administratie: rapportages, artikel-, stock-, en klantenbeheer