Vacature: Customer Service Medewerker met focus op douane.
Takenpakket:
- Klantenorders begeleiden en coördineren
- Afhandeling van douane formaliteiten in het kader van onze AEO.
- Verwerking van douane documentatie.
- Klantencontact via mail en telefoon.
- Klachtenbehandeling.
- Vlotte samenwerking met andere afdelingen om klantenservice te maximaliseren.Profiel- Je hebt een feeling met logistiek en douane en wilt hier heel graag in bijleren.
- Je hebt graag contact met klanten en collega's maar staat ook administratief sterk in je schoenen.
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma en dit bij voorkeur in de richitng van transport/ logistiek.
- Heb je kennis van containertransport, dan is dat een absolute meerwaarde
- Je bent stressbestendig en kan werken in een drukke kantooromgeving.
- Je kan effectief, efficiënt en proactief werken om klantenbelangen te behartigen.
- Een gezonde dosis werklust en doorzettingsvermogen zijn noodzakelijk.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Elke andere taal zoals Frans of Duits is een pluspunt.
- Je bent punctueel en collegiaal. Je springt je team bij waar nodig.Aanbod- Een marktconforme verloning, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, ecocheques van €250 per jaar, een woon-werkvergoeding of fietsvergoeding.
- Na verloop van tijd kan je aanspraak maken op een fietsleasing, indien voldaan wordt aan bepaalde voorwaarden.
- Een groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Je werkt 37,5u per week. Dit betekent dat je 3 betaalde ADV dagen per jaar opbouwt.
- 20 wettelijke vakantiedagen + 3 ADV dagen vrij te kiezen in samenspraak met het team, aangevuld met 4 halve dagen sectoraal verlof + 1 volledige dag en vervangende feestdagen. (allemaal gebaseerd op fulltime in het afgelopen jaar – wordt aangepast naargelang uw tewerkstellingsbreuk).
- Werkuren: afspraak binnen de afdeling om week om week te werken volgens 8h-16h en 9h-17h.
- Mogelijkheid tot opleidingen.
- Een fietsenstalling waar je je elektrische fiets kan opladen.
Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je.
Meer info: petra.america@adecco.be - 011/890860