De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
Functieomschrijving
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantorders en het ondersteunen van het Sales team.
Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
* Beheren van klantorders vanaf invoer tot uitvoering
* Oplossen van klantgeschillen en verwerken van retourzendingen, facturatie, creditnota's en transportdossiers
* Ondersteunen van het sales team door klantgegevens te beheren in het ERP-systeem
* Coördineren van communicatie tussen klanten, interne afdelingen en het sales team
* Proactief opvolgen van klantacties en terugkoppelen naar klanten en vertegenwoordigers
* Actief benaderen van klanten tijdens sales acties en promoties
* Genereren van verkoop- en omzetstatistieken
* Opstellen en distribueren van promotiedocumenten en commerciële follow-up
Functie-eisen
Als customer service medewerker word je een onmisbare schakel in het team.
Jouw profiel ziet er als volgt uit:
* Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële functie (B2B)
* Proactief, teamgericht en oplossingsgericht
* Gedreven, ambitieus en verantwoordelijk
* Flexibel en in staat om snel te schakelen bij drukke momenten
* Analytisch sterk, met ervaring in het interpreteren van cijfers en werken met ERP-systemen
* Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans, andere Europese talen zijn een plus
* Enthousiast en leergierig om nieuwe kennis op te doen en bij te dragen aan het team
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant bezit een snelgroeiend Europees merk dat hoogwaardige, comfortabele en stijlvolle werkkleding en veiligheidsschoenen aanbiedt. Met meer dan 45 jaar ervaring garandeert het merk topkwaliteit en service.
Ter versterking van het team rekruteren wij voor hen een customer service medewerker.
Aanbod
Waarop kan jij rekenen?
* Contract van onbepaalde duur
* Competitief salaris dat in lijn ligt met jouw ervaring, aangevuld met een waaier aan extralegale voordelen
* De kans om te werken in een groeiend, internationaal bedrijf met impact in heel Europa
* Ruimte voor ontwikkeling en mogelijkheden tot extra opleidingen en professionele groei
* Een innovatieve en ondernemende sfeer waarin jouw ideeën welkom zijn
* EN vooral een job met autonomie en veel afwisseling
Klaar om je stempel te drukken op de toekomst van werkkleding? Solliciteer dan snel op deze vacature.