Door onze sterke groei breiden we ons aftersalesteam uit. Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte collega die energie haalt uit oplossingen vinden, plannen en communiceren. Iemand die graag het aanspreekpunt is voor klanten en monteurs, en zo mee waakt over onze kwaliteit en service.brFunctieomschrijving Wat ga je doen?ulliJe staat klanten en monteurs telefonisch en via mail te woord. /liliJe luistert aandachtig, detecteert de kern van hun vraag of probleem en analyseert dit grondig. /liliJe stelt een gepaste oplossing voor en schakelt indien nodig een monteur in. /liliJe hecht veel belang aan klanttevredenheid en draagt actief bij aan het sterke imago van De Keukenbouwer. /liliJe staat in voor de planning van de monteurs: /liliInplannen van werkzaamheden en klanten telefonisch contacteren /liliDe planning correct doorgeven aan het magazijn zodat onderdelen tijdig klaargezet worden /liliJe bestelt onderdelen en volgt dossiers nauwgezet op in het interne klantensysteem. /liliJe onderhoudt contacten met leveranciers en vraagt interventies aan voor toestellen. /liliJe maakt offertes op voor kleine onderdelen en bijkomende werken. /li /ul ProfielulliJe beschikt over een technische achtergrond of hebt een sterke technische affiniteit. /liliJe bent empathisch en stressbestendig: je blijft rustig, ook wanneer het even druk wordt. /liliJe communiceert vlot, denkt klant- en oplossingsgericht en drukt je goed uit in het Nederlands en Frans. /liliJe bent positief, gedreven en een echte organisator die graag meerdere ballen tegelijk in de lucht houdt. /liliJe neemt initiatief en kan zelfstandig werken, maar functioneert ook sterk in team. /liliErvaring in de keukenbranche is een pluspunt, maar zeker geen vereiste. /li /ul AanbodulliEen afwisselende marketingfunctie binnen een betrokken team /liliRuimte om bij te leren, initiatief te nemen en mee te groeien /liliEen hands-on werkomgeving waar je impact kan maken /liliNauwe samenwerking met collega's en korte communicatielijnen /liliEen verloning in functie van je ervaring en inzet /li /ul