Voor een internationaal en innovatief bedrijf actief binnen de medische apparatuursector zijn we op zoek naar een Customer Service Officer met sterke interesse in order-to-cash processen. In deze rol maak je deel uit van een dynamisch customer service team dat instaat voor een vlotte en correcte verwerking van klantendossiers binnen een internationale context.Je bent een belangrijke schakel tussen sales, logistiek en finance en zorgt ervoor dat elke bestelling correct en tijdig wordt opgevolgd.Jouw takenpakket als Customer Service Officer:Beheren en opvolgen van het volledige order-to-cash proces (van orderinput tot facturatie)Inbrengen en verwerken van klantbestellingen in het ERP-systeem (SAP of gelijkaardig)Opvolgen van leveringen, backorders en logistieke statusBeantwoorden van klantvragen rond orders, levertermijnen en facturatieNauw samenwerken met interne afdelingen zoals sales, finance en supply chainZorgen voor een correcte en tijdige facturatieMeedenken over optimalisatie van customer service en processenHet profiel als Customer Service Officer:Eerste ervaring binnen Customer Service, Order Management of administratieve ondersteuning, idealiter binnen een order-to-cash omgevingSterke interesse in processen, administratie en end-to-end klantopvolgingErvaring met of sterke affiniteit voor ERP-systemen (SAP is een troef)Vlot tweetalig Nederlands en Frans (vereist). Engels is een pluspunt.Nauwkeurig, gestructureerd en sterk in het bewaken van overzicht in complexe processenKlantgericht en communicatief, met een professionele en oplossingsgerichte houdingTeamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt en deadlines respecteertHet aanbod als Customer Service Officer:Een uitdagende functie binnen een internationaal en innovatief bedrijf actief in de medische technologiesectorEen sleutelrol binnen het order-to-cash proces, met veel impact op de dagelijkse businessEen warme en professionele werkomgeving waar samenwerking centraal staatOpleiding en begeleiding on-the-job, zodat je jezelf verder kan ontwikkelen in SAP en O2C-processenReële doorgroeimogelijkheden binnen customer service, supply chain of operationsEen aantrekkelijk salarispakket tot €4.500 bruto per maand, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelenEen moderne werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit en work-life balanceNiet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou! Facturering, Management, Administratie, Verkoop, Supply chain, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Logistieke sector, Bilingual, Nederlands, SAP, Financiën