Notre client situé à Vielsalm est à la recherche d'un Internal Sales Representative. Vous êtes responsable du processus order-to-cash de votre portefeuille de clients spécifique. Vous êtes un maillon indispensable au sein de l'entreprise car vous êtes le point de contact pour les clients (pour les questions concernant les commandes, les livraisons, les informations sur les produits, etc.) et vous êtes en contact étroit avec les parties prenantes internes (départements des ventes, de la planification et du transport) afin de veiller à ce que tout se passe bien.
Fonctions:
* La gestion des commandes et livraisons dans SAP, ainsi que la coordination avec les clients et le service de transport pour s'assurer que tout arrive à temps chez le client.
* Aider les clients à passer à la plateforme de commande en ligne My Panels.
* En tant que solutionneur de problèmes, vous anticipez les questions des clients et les aidez à gérer leur carnet de commandes. Ce faisant, vous adoptez une attitude proactive.
* Vous recherchez des opportunités d'optimisation et prenez l'initiative d'optimiser les processus.
* Vous contribuez et soutenez les projets en cours au sein de la vente interne.
* Vous collaborez avec vos collègues pour garantir un suivi correct des clients. Vous avez votre propre portefeuille de clients, mais vous vous soutenez mutuellement.
* Vous rapportez au chef d'équipe des ventes internes.
Profile:
* Vous avez obtenu un diplôme supérieur (bachelier ou master), ou vous avez déjà une expérience pertinente.
* Vous avez de très bonnes compétences linguistiques en français et en néerlandais. L’anglais est un atout.
* Vous avez d'excellentes compétences en informatique ; la connaissance de SAP est un avantage.
* Votre résistance au stress et votre volonté d'apprendre valent leur pesant d'or. Votre flexibilité et votre attitude positive vous permettent de vous adapter rapidement à notre environnement dynamique.
* En outre, vous êtes capable de travailler de manière structurée, d'analyser des informations, de trouver des solutions et de travailler de manière autonome.
* Vous êtes orienté(e) vers le client, vous avez un sens commercial et vous communiquez avec aisance et clarté.
* Vous rapportez au chef d'équipe des ventes internes.