▌ Job: teamlead, orderflow, customer service, procesoptimalisatie, hands-on▌ Locatie: regio Roeselare▌ Sector: kunststof▌ Niveau: medior▌ Regime: voltijds - 40u/week▌ Contracttype: vast contract
All potential candidates should read through the following details of this job with care before making an application. Als Teamlead Orderbeheer & Customer Service ben je verantwoordelijk voor het volledige operationele orderproces van A tot Z: van orderbevestiging tot facturatie en logistiek. Je bewaakt levertermijnen, organiseert transporten en zorgt dat elk order efficiënt en foutloos wordt verwerkt. Je combineert operationele betrokkenheid met het aansturen en ontwikkelen van je team. Je draagt actief bij aan het optimaliseren van processen, zet verbeteringen om in de praktijk en begeleidt je team in deze veranderingen. Jouw rol:coördineren en optimaliseren van het volledige orderproces (van input tot levering en facturatie)aansturen en ontwikkelen van een team van drie collega'szorgen voor een correcte en tijdige orderinput, - bevestiging en -opvolgingafstemmen met productie rond planning en capaciteitopvolgen van levertermijnen en proactief bijsturen waar nodigcontact met klanten om hen te informeren over de laatste stand van zakenorganiseren en opvolgen van transport en logistieke flowsoplossen van operationele issues rond logistiek, transport en douaneactief meedenken over procesverbeteringen en efficiëntiewinstennauw samenwerken met productie, sales en financerapporteren over KPI's, knelpunten en verbetervoorstellen aan de Supply Chain Manager Profiel:je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiplomaje hebt ervaring in een customer service, orderbeheer of productievoorbereiding binnen een productie- of logistieke omgevingje hebt een eerste ervaring in leidinggeven of bent klaar om door te groeien naar een leidinggevende rolje hebt een sterk analytisch vermogen, werkt gestructureerd en hebt oog voor detailje gaat proactief, procesmatig en oplossingsgericht te xjsrcvq werkje bent communicatief sterk en past je moeiteloos aan aan verschillende stakeholdersje weet een team te motiveren, te coachen en aan te sturenje hebt een vlotte kennis van MS Office en leert snel nieuwe systemen aannaast het Nederlands heb je een vlotte kennis van het Engels; extra talenkennis is een troef Aanbod:je wordt tewerkgesteld in een groeiende en dynamische KMOeen sleutelrol met veel autonomie en impactgrondige onboarding en opleidingskansen om je verder te ontplooienaantrekkelijk verloningspakket in lijn met jouw ervaring en verantwoordelijkheidvoltijdse tewerkstelling (40u/week) met glijdend uurrooster