Contexte et but de la fonctionLe contexte : Le label Clé Verte / Green Key est un écolabel international d’excellence s’appliquant aux établissements touristiques, leur permettant de s’améliorer au niveau de la durabilité et de valoriser leurs démarches en la matière. Il est géré au niveau international par la Fondation pour l’éducation à l’environnement (la FEE), en collaboration avec une série d’associations qui le mettent en œuvre au niveau national (ou régional pour la Belgique). Canopea dispose d’un financement public pour la mise en œuvre du label (en collaboration avec GoodPlanet pour Bruxelles) et travaille dans ce cadre en partenariat avec une série d’acteurs, dont le Commissariat au Tourisme (CGT) et visit.Brussels. Plus d’informations sur : https://www.Green-key.Be/Le but de la fonction est de prendre en charge la mise en œuvre du label en Wallonie et à Bruxelles. La labellisation des établissements touristiques fait partie des activités de Canopea en matière de tourisme durable. Il s’agit d’un outil concret permettant de décliner les principes du tourisme durable sur le terrain et d’appuyer les actions de plaidoyer en la matière auprès des pouvoirs publics et d’autres types d’acteurs.Missions et responsabilitésIl s’agit principalement de prendre en charge :· la gestion du label de façon générale : élaboration et présentation du plan d’action annuel et du budget à l’organisme de financement, suivi du budget, reporting, contact avec les partenaires du label ; · coordination des actions nécessaires à la mise en œuvre du label : recrutement des auditeurs/trices, organisation et suivi des visites de contrôle sur site, contact avec la coordination internationale du label, gestion des workshops pour les labellisés ; · l’accompagnement et lesuivi des nouveaux candidats en Wallonie et à Bruxelles ; · l’accompagnement et lesuivi des renouvellements en Wallonie et à Bruxelles ; · la gestion des réunions des Jurys du label ; · la conception de nouveaux outils d’accompagnement ; · la mise à jour des informations concernant les labellisés sur les sites web du label, dans la database internationale et celle de Canopea ; · les activités relatives à la promotion du label et des labellisés ; · la gestion des autres activités du programme de labellisation et la réflexion stratégique pour l’améliorer de façon continue ; · Le.La chargé.E de mission pourra également exercer des missions en lien avec le tourisme durable en dehors du processus de labélisation clé verte (ex : organisation de réunions dans le cadre du programme « éducation permanente », rédaction d’article).Pour certaines questions spécifiques, le/la chargé(e) de mission Clé Verte pourra être amené(e) à travailler avec d’autres chargé(e)s de mission, avec le service de communication et les autres services supports, afin de garantir une approche la plus systémique possible des enjeux environnementaux.Diplôme et expérience· Diplôme en Sciences et Gestion du Tourisme » ou en écoconseil, ou gestion de l’environnement ou développement durable ou expérience équivalente · Expérience ou formation spécifique en écogestion (mise en place de systèmes de management environnemental en entreprises ou organisations) ou dans le cadre du programme Clé Verte / Green Key · Expérience en gestion et suivi de projet · Adhésion aux valeurs de Canopea: respect, responsabilité, solidarité, engagement, sobriété.Constituent un atout :· Expérience professionnelle dans le domaine du Tourisme durable · Formation de base dans un domaine scientifique ou économique (agronomie, polytechnique, bioingénieur, physique, sciences de gestion ou équivalent) · Connaissances en matière de gestion de l’énergie en entreprise / organisation (réduction des consommations et énergie renouvelable) et/ou au niveau de la communication interne et externe par rapport aux démarches durables de l’entreprise / organisation · Expérience de travail en entreprise · Expérience en matière de coaching et/ou d’accompagnement · Connaissance de l’anglais et du néerlandais.Compétences· Appétence pour le travail en équipe associée à une grande autonomie · Capacité à concevoir et suivre un programme de travail et un budget · Capacités organisationnelles (planification et gestion en parallèle de différentes actions) · Habileté à construire des partenariats et à comprendre le positionnement d’acteurs divers · Capacité à mener et animer des réunions · Capacité d’adaptation à différents types de publics et attitude « orientée clients » · Aisance dans la communication verbale (réunions de représentation, prise de parole en public, etc.) et écrite (rédaction de courriers, de documents d’analyse,…) ainsi que maitrise/appétence pour les modes de communication via les réseaux sociaux (principalement Facebook) · Ouverture d’esprit, flexibilité et créativité · Qualités relationnelles, en ce compris l’écoute, l’empathie et l’assertivité · Bonne maîtrise des outils informatiques de base : suite Office : word/excel/powerpoint, maitrise d’outils tels que base de données et CRM.