* Je behandelt binnenkomende vragen van klanten en registreert deze nauwkeurig
* Je zorgt dat interventieaanvragen correct worden ingevoerd
* Je werkt nauw samen met de planner om techniekers efficiënt in te plannen
* Je onderhoudt dagelijks telefonisch contact met klanten en collega's in de buitendienst
* Je beheert enkele administratieve taken, zoals bestellingen van materiaal en ondersteuning bij de verlofplanning van techniekers
* Je rapporteert aan de Regionale Operations Manager
* Administratief sterk, nauwkeurig en goed georganiseerd
* Klantvriendelijk, collegiaal en communicatief sterk
* Je houdt van telefonische contacten en schakelt vlot tussen verschillende taken
* Stressbestendig en oplossingsgericht
* Zeer goede kennis van Nederlands en Frans
* Vlot met pc-toepassingen en digitale systemen
* Een veelzijdige functie in het hart van een grote serviceorganisatie
* Een stabiele en professionele werkomgeving binnen een internationale context
* Een aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
* Flexibel uurrooster en ruimte voor autonomie