Functie
Voor een garage gelegen in Ekeren zijn wij op zoek naar een Callagent/ Klantenadviseur.
📍Locatie: Ekeren
💼 Sector: Automotief
* Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
* Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
* Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
* Je bespreekt hun vragen of situaties.
* Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
* Je plant afspraken in voor onze klanten.
* Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
* Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
Profiel
* Klantgericht en resultaatgericht is ingesteld.
* Nauwkeurig werkt en goed kan plannen.
* Affiniteit heeft met de automobielsector.
* Een goede kennis heeft van MS Office pakketten.
* Woonachtig is in de regio.
* Enkele jaren ervaring in administratie
* Bachelor of Master diploma
* Rijbewijs B en eigen wagen
Wat je van ons krijgt
* Wij verzorgen een persoonlijke ontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten.
* Permanente opleidingen, bijscholing en training door professionals.
* Samenwerking in een dynamisch en fantastisch team.
* Aantrekkelijk en motiverend salarispakket.
* Maaltijdcheques.
* Hospitalisatieverzekering.
* 40-urenweek met 12 betaalde ADV dagen bovenop de wettelijke vakantie.
* Geen avond- en weekendwerk.