Legrand Group Belgium fait partie du groupe international Legrand, présent dans plus de 90 pays et comptant plus de collaborateurs à travers le monde. En Belgique, Legrand emploie en moyenne 108 ETP et a réalisé un chiffre d'affaires de 85 millions d'euros en 2024. Nous nous concentrons sur des solutions résidentielles et professionnelles via des marques telles que BTicino, Netatmo et EMOS, et desservons le marché belge depuis nos entrepôts de Diegem et Paris.
Es-tu un(e) professionnel(le) proactif (ve), analytique et doté(e) d'excellentes compétences en communication, avec une vraie passion pour la supply chain et le forecasting? Souhaites-tu jouer un rôle clé dans l'optimisation des flux de demande et de projets au sein d'une organisation internationale? Alors cette fonction de Customer Demand & Supply Officer chez Legrand Group Belgium est faite pour toi
Ta mission
* Tu gères et professionnalises le flux de la demande (demand) tant pour les produits de distribution régulière que pour les grands projets clients.
* Tu développes et mets en œuvre de nouveaux processus de demand management afin d'assurer un alignement optimal entre les équipes Sales, Supply Chain et Operations.
* Tu identifies et analyses les backorders et les problématiques structurelles, et tu veilles à la mise en œuvre efficace des actions d'amélioration.
* Tu contribues à divers projets à l'interface entre le business et la supply chain, en traduisant les besoins de l'organisation en processus et actions concrets.
Tes responsabilités
* Demand Management Flow (Forecasting)
* Tu gères le forecast pour le flux de distribution continue (FLOW) et le valides en collaboration avec les équipes Sales et Marketing.
* Tu organises et animes les réunions de validation et de consensus.
* Tu utilises des outils tels que Predicast, Excel et Power BI pour analyser les données et soutenir la prise de décision.
* Demand Management Projects
* Tu mets en place un nouveau processus pour gérer de manière proactive les grands projets (probabilité de commande > 80 %).
* Tu collectes les inputs des key account managers et analyses les échéances, types de produits, disponibilités et délais de livraison.
* Tu pilotes cette initiative stratégique en coordination avec les équipes Sales, Supply Chain et Operations.
* Customer Orders & Backorders
* Tu assures un suivi structurel des backorders et analyses les causes des ruptures de stock.
* Tu lances des actions d'amélioration et veilles à l'alignement et à la bonne configuration des paramètres supply chain.
* Tu identifies proactivement les points de blocage afin d'améliorer la fiabilité des livraisons.
* Processus & Structure
* Tu apportes de la structure et définis les responsabilités dans les différents aspects du demand management.
* Tu garantis la qualité des données et la cohérence des paramètres au sein de la supply chain.
* Tu es responsable de KPI's tels que l'OTIF et la fiabilité des prévisions.
Ton profil
* Tu disposes d'une formation en Supply Chain, Logistique ou équivalente.
* Tu as déjà une première expérience dans une fonction similaire (forecasting, supply chain planning ou analyse de projets).
* Tu es analytique, à l'aise avec les chiffres et hands-on : tu mets en place des processus et les exécutes concrètement. Tu aimes collaborer avec différents départements et adoptes une attitude proactive et communicative.
* Tu es flexible, entreprenant·e et motivé·e à créer et optimiser de nouveaux processus.
* Tu as une affinité avec Power BI et Excel ; la connaissance d'ERP et d'outils de forecasting est un atout.
* Tu parles le néerlandais ou le français comme langue maternelle, avec une bonne connaissance de l'autre langue, ainsi qu'un anglais professionnel.
Ce que nous t'offrons
* Un environnement dynamique et collaboratif où tes idées et ton initiative sont valorisées.
* L'opportunité de professionnaliser les processus et d'avoir un impact direct sur la fiabilité des livraisons et le business flow.
* Un onboarding structuré et un accompagnement pour découvrir l'ensemble des départements et processus de Legrand, avec la liberté de travailler de manière autonome.
Es-tu prêt·e à devenir le maillon central entre Sales, Supply Chain et Operations et à faire évoluer le demand management chez Legrand ?
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Nous nous réjouissons de faire ta connaissance