Aviapartner is the leading independent provider of ground handling services across 75 airports in Europe and Africa and was founded more than 70 years ago in Belgium. Aviapartner stands for strong service to over 500 airlines, and more than 18.000 employees in Angola, Belgium, Estonia, France, Germany, Italy, the Netherlands Spain, South Africa and Switzerland.
Aviapartner serves 120+ million passengers per year.
Business Unit Manager
Doel en inhoud van de functie
Aviapartner is als grootste Europese grondafhandelaar van Europa verantwoordelijk voor de grondoperaties van zo'n vijftig airlines op Brussels Airport. Dit is gestructureerd in verschillende Business Units; de afhandeling van alle uitgaande en binnenkomende bagage, het praktische en meer technisch werk op het tarmac, en het organisatorische, coördinerende luik rond de activiteiten op en rond het tarmac. Voor deze drie business units zoeken we telkens een Business Unit Manager, als gevolg van interne verschuivingen en bijhorende promoties.
Als Business Unit Manager geef je leiding aan een team van Duty Supervisors en/of Dispatchers, en een team van operationele medewerkers.
Verantwoordelijkheden
‘vertalen’ van de strategie naar de unit en implementatie ervan op de werkvloer
de motor zijn van veranderingen
organisatie, coördinatie, optimalisatie en opvolging van de operationele activiteiten en processen
eindverantwoordelijke voor de dagelijkse operaties; organisatie, coördinatie en opvolging van de operationele activiteiten en processen; proactief verbeteracties nemen en opvolgen om kwaliteit, veiligheid en efficiëntie te optimaliseren, procedures implementeren en bewaken, medewerkers coachen bij veranderingen, teammeetings organiseren en rapporteren, en planningen en productiviteit analyseren in samenwerking met de maandplanners.
optimalisatie van de beschikbare resources, incl. samenwerking met HR/Rekrutering om de aanwervingsstrategie te bepalen én in de praktijk te brengen
coaching en ontwikkeling van de medewerkers
garanderen van voortdurende kwalitatieve dienstverlening naar de klanten: zorgen voor het behalen van de vooropgestelde Service Levels en KPI’s door tijdig bij te sturen, deelnemen aan kwaliteitsmeetings met klanten om operationele oplossingen aan te reiken, en proactief communiceren over problemen of klachten.
De Business Unit Manager rapporteert functioneel en hiërarchisch aan de Operations Director.
Profielschets
overtuigende ervaring in planning, organisatie en aansturen van teams in een logistieke of operationele omgeving van minstens 5 jaar
zeer goede kennis van hoe een luchthaven werkt: organisatie, diensten, faciliteiten en procedures
sterke leiderschapscompetenties, uitstekende interpersoonlijke vaardigheden
besluitvaardigheid: rationele beslissingen kunnen nemen
veranderingsgericht: kan nieuwe ideeën voor verbetering en efficiëntie genereren en uitwerken
kostenbewust
kwaliteits- en klantgericht, servicegericht handelen
sterk veiligheidsbewust, discipline en regelmaat kunnen handhaven
selfmanagement: te allen tijde verantwoordelijkheid opnemen en zichzelf kunnen controleren
kunnen omgaan met kritiek, betrokkenheid en motivatie tonen, doorzetten in alle omstandigheden, waarden zoals respect, loyaliteit, vertrouwen, samenwerking en open communicatie kunnen uitdragen
Uitstekende beheersing van het Nederlands, Engels en Frans, zowel schriftelijk als mondeling. Elke andere bijkomende taal is een pluspunt
Uiterst computervaardig
Wat hebben wij jou te bieden?
In deze functie stuur je een cruciaal operationeel departement aan van een winnend luchthavenbedrijf. Je krijgt alle kansen om de business unit vanuit jouw inzichten mee verder vorm te geven. Je stuurt daarbij een team aan van gedreven professionals die elke dag veilige en efficiënte operaties op het tarmac garanderen.
Aviapartner is een ambitieus bedrijf met een communitygevoel, dat respect voor iedereen en kwaliteitsvol werk voorop stelt.
#J-18808-Ljbffr