Chef de service processus transverses, analytics et connaissance h/f/x

Ph3Chef de service processus transverses, analytics et connaissance H/F/X /h3 pDurée indéterminée /p pPremier gestionnaire wallon de réseaux de distribution, ORES et ses plus de 2 900 collaborateurs et collaboratrices s’engagent chaque jour pour garantir la distribution de l’énergie en Wallonie. Nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. /p pActeur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24 h/24 et 7 j/7. /p pRejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. /p pLe Chef de service processus transverses, analytics et connaissance garantit la cohérence, la soutenabilité et l’efficacité des activités de mise en œuvre opérationnelle de la stratégie digitale de l’entreprise en regroupant quatre piliers essentiels : /p ul liGestion de Portefeuille Transformation – assurer la cohérence du plan de transformation, la soutenabilité des mandats et la consolidation des risques et dépendances /li liProcess Architecture Senior – structurer, aligner et faire évoluer l’architecture métier, les processus transverses et leur intégration dans l’écosystème de l’entreprise /li liAnalytics Transversal – garantir une vue unique, fiable et transverse des données et reporting, au service des directions et du pilotage stratégique /li liGestion de la Connaissance Référentiels Métier – structurer, maintenir et diffuser le référentiel d’entreprise et assurer une gouvernance documentaire robuste. /li /ul pÀ ces missions s’ajoute une contribution structurante à la Continuité d’Activités, essentielle pour renforcer la résilience de l’entreprise et soutenir la gestion de crise. /p pCe service a pour vocation de fournir un support stratégique indispensable à l’ensemble de l’entreprise, en consolidant les informations, en assurant l’alignement des transformations et en contribuant à la résilience opérationnelle. /p h3Votre mission /h3 pVotre fonction implique : /p ul liGestion de Portefeuille Transformation : en collaboration étroite avec les tribe lead: ul liConsolider annuellement le plan de transformation à 5 ans et ses interdépendances /li liVérifier la soutenabilité globale (budgets, ressources, marché public, capacité au changement) /li liPiloter la préparation des mandats annuels et des arbitrages /li liCentraliser les risques inter-tribes et proposer des plans de mitigation /li /ul /li liProcess Architecture : en collaboration étroite avec l’ensemble des directions de l’entreprise: ul liParticiper à la déclinaison de la stratégie d’entreprise en notes de vision métier (pilotée par les directions concernées), assurer la cohérence d’ensemble et faciliter les alignements aux points d’interface entre directions. /li liParticiper (pour les processus transverses) aux phases de qualification des notes de vision en projets et faciliter les alignements entre directions. Participer à la demande d’une direction aux activités de qualification pour ses processus internes. /li liAssurer la cohérence des processus, leur documentation dans les référentiels et modèles BPMN /li liIdentifier les risques transverses et contribuer à la rationalisation des écosystèmes métiers /li liMaintenir les vues transversales entre processus, données, applications et technologies /li /ul /li liPiloter le reporting transverse et les tableaux de bord stratégiques /li liGarantir la qualité, cohérence et fiabilité des données (Single Source of Truth) /li liCollecter, analyser et consolider les données internes et externes (CD, CA, régulateurs…) /li liGérer le portefeuille open data et assurer le support Analytics aux directions (outils, formations, coordination) /li liGestion de la Connaissance Référentiels: ul liStructurer et maintenir le référentiel d’entreprise (processus, services de valeur, liens) /li liAssurer la gouvernance documentaire, les qualités des contenus et la cohérence globale /li liFormer, sensibiliser et accompagner les métiers à la bonne gestion documentaire /li liPiloter les champions “gestion de la connaissance” et l’expert SharePoint /li /ul /li liContinuité d’Activités Résilience (Contribution): ul liContribuer à la gouvernance de continuité d’activités, en collaboration avec le BCM /li liSoutenir l’identification des processus critiques, analyse d’impact et plans associés /li liVeiller à la cohérence des exigences de continuité dans les transformations et référentiels /li liParticiper à la sensibilisation, formation et documentation liées à la résilience /li /ul /li /ul h3Compétences/Conditions requises /h3 ul liExpérience : minimum 8 ans d'expérience pertinente dans le domaine de l’architecture ou dans une fonction de program manager ou dans une fonction impliquant de la coordination transverse. Vous avez déjà été amené à gérer/ coordonner différentes parties prenantes. /li liUne expérience en tant que manager d’équipes est requise. /li liUne expérience dans le secteur de l’énergie est un atout ainsi qu’une connaissance en lean six sigma. /li liVous êtes capable de gérer différentes parties prenantes grâce notamment à votre capacité à guider, motiver et inspirer des équipes à atteindre des objectifs communs. Vous avez une bonne capacité à faciliter les processus de décision, convaincre et influencer. /li liVous disposez de compétences analytiques fortes et d’une capacité à appréhender des problèmes transversaux et complexes. Vous avez une bonne vision stratégique. /li liVous êtes un leader et un manager capable de gérer et de motiver vos équipes. /li liVous disposez d’une excellente communication assortie d’une capacité à écouter et d’une belle intelligence émotionnelle. /li /ul h3Ce que ORES vous offre /h3 ul liIntégrez un rôle crucial dans la résolution des défis complexes des réseaux énergétiques de demain et contribuez à des enjeux stratégiques de marché à fort impact. /li liJoignez-vous à une mission gratifiante d’utilité publique et au service de la transition énergétique, en jouant un rôle clé dans la modernisation des processus et des solutions digitales. /li liÉvoluez au sein d’une organisation en transformation, favorisant la collaboration, l’autonomie et l’innovation, et offrant un contrat à durée indéterminée avec de réelles perspectives d’évolution et un accompagnement en formation de premier plan. /li liPlongez dans un environnement de travail dynamique et moderne, où l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle est valorisé, avec des modes de travail flexibles et des opportunités de télétravail. /li liProfitez d’un package salarial complet et attractif, comprenant notamment une voiture de société, une carte mobilité européenne, des frais de représentation, une assurance groupe et une assurance hospitalisation. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr