FunctieBen jij een natuurlijke probleemoplosser met een passie voor klantrelaties? Dan ziet jouw dag er als volgt uit als customer service key accounts: Je bent de contactpersoon voor grote klanten waarbij hun vragen en behoeften op een efficiënte en vriendelijke manier worden aangepaktSamenwerken met afdelingen zoals logistiek, magazijnbeheer en verkoop om klantbehoeften prioriteit te gevenVoorbereiden en presenteren van wekelijkse en maandelijkse KPI's aan klanten en interne stakeholdersHet opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties en interne samenwerkingenHet identificeren van procesverbeteringsmogelijkheden en proactief contact opnemen met klanten bij problemenCommercieel denken bij het omgaan met extra kosten om win-winsituaties te realiserenDeelnemen aan opleidingen en vergaderingen, zowel intern als extern, en af en toe klanten bezoeken ProfielOnze customer service officer herkent zich in de volgende eigenschappen: Ervaring binnen dergelijke rol bij voorkeur in de logistiekSterke empathische vaardigheden en het vermogen om je in te leven in klantbehoeftenEen analytisch denkvermogen en de vaardigheid om complexe problemen gestructureerd aan te pakkenErvaring met MS Office en comfort bij het werken met diverse softwaretoolsUitstekende communicatievaardigheden en het vermogen om effectief te communiceren met stakeholdersEen perfecte beheersing van de Engelse taal en basiskennis van Frans is een pluspunt AanbodWat mag jij verwachten als customer service officer? Een loon tussen de 3000-4500 bruto afhankelijk van jouw er varing Maaltijdcheques van 8 euro Tal van doorgroeimogelijkheden in een grote internationale omgevingBij vast in dienst hospitalisatieverzekering en groepsverzekering Gezellige activiteiten en sportsessies na werktijdJe werkt op een vast uurrooster van 8:30 tot 17:00 vanuit onze locatie in ZeebruggeInteresse? Aarzel niet om te solliciteren of te bellen naar 050 44 47 14. We helpen je graag verder. OrganisatieOnze klant is een specialist in containerlogistiek en biedt op maat gemaakte oplossingen voor het transport en de opslag van containers. Het bedrijf richt zich op het leveren van efficiënte en betrouwbare diensten in de containerbehandelingsindustrie, zowel nationaal als internationaal.