**Analyse de données et transformation des retours clients**
Chez Ecofrost, on recherche un.e pro qui transforme les difficultés en opportunités et les données en actions.
Tu seras le/la liant entre le terrain, les clients et la performance commerciale.
* Tu es le premier point de contact pour nos clients pros.
* Tu analyses, tu questionnes, tu identifie les problèmes et proposes des solutions.
**Fonctions clés**
- Analyse de données pour identifier les tendances et les opportunités.
- Transformation des retours clients en opportunités d'amélioration.
- Liaison avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions.
- Propose des solutions concrètes et gagnant-gagnant en lien avec la production, le commerce ou la qualité.
- Encadre et anime l'équipe pour atteindre les objectifs.
**Compétences requises**
- Master en gestion, commerce ou marketing (ou équivalent).
- Structuré·e, analytique et connecté·e au terrain avec du flair commercial.
- Aisée à vivre avec les gens, tant par téléphone qu'en personne.
- Maîtrise du français et de l'anglais comme chef.
- Connaissance de Microsoft Excel et capacité à apprendre de nouveaux outils.
**Bénéfices**
- Un poste ancré dans une commune, mais avec un impact global.
- Une équipe jeune, ambitieuse et ultra bienveillante.
- De l'autonomie, des perspectives d'évolution et de la confiance.
- Une ambiance professionnelle détendue où l'on travaille sérieusement sans prendre trop au sérieux.