Voor ons team te versterken zijn wij op zoek naar een tijdeliijke helpdeskmedewerker (m/v) minimum al 6maanden, voor onze site Johnson & Johnson te Beerse. De rol biedt hoogwaardige specialistische technische ondersteuning aan een breed scala aan laboratoriumapparatuur binnen de wetenschappelijke gemeenschap, zoals Balansen, Centrifuges, Incubators, Autoclaven, enz. Jij maakt deel uit van het Planning team en krijgt ondersteuning, training en toegang tot het CBRE Integrated Laboratory Solutions groepsnetwerk. Telefonische oproepen beantwoorden betreffende problemen met labo- apparatuur, herstellingen, onderhouden, …. Bestellingen via electronisch bestelsysteem Opvolging/registratie van service opdrachten in database Opvolgen onderhoudscontracten Beheer van service rapporten van de techniekers Communicatie met eindgebruikers inzake onderhoud, herstelling en leveringen Klasseren en archiveren Algemene administratie Grondige kennis van het Engels is een must T echnische know-how en ervaring in labo-omgeving is een plus Klantvriendelijk Flexibel en stressbestendig kunnen omgaan met wisselende prioriteiten Goede planner/organisator Minimum A2 administratie diploma 2 à 3 jaar ervaring in een call-center Elke dag on site van maandag tot vrijdag -40u/week. Scala, Database, Customer Centricity, Callcenter, Training, Stressbestendigheid, Planning, Communicatie, Archive, Engelse taal, Administratie, Onderhoud