Customer Service Representative (M/V/X) - Marché Français (Secteur Santé)
Lieu : Zaventem, Belgique
Robert Half recrute, pour l'un de ses clients internationaux leader dans le secteur médical, un(e) Customer Service Representative (M/V/X) dédié(e) au marché français.
Il s'agit d'un poste en CDI à temps plein (40 heures/semaine), basé à Zaventem.
Missions principales :
* Gérer tout le flux "order to cash" et garantir un service client de haute qualité aux clients B2B français.
* Gestion des commandes en Oracle
* Gérer les communications entrantes et sortantes pour résoudre rapidement et efficacement les demandes des clients.
* Maintenir à jour la base de données clients et assurer l'exactitude des informations dans le système.
* Collaborer avec les équipes internes (logistique, ventes, finance) pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes.
* Informer régulièrement les clients sur l'avancement de leurs commandes, effectuer les relances nécessaires et suivre les délais de livraison.
* Proposer des solutions en cas de problème ou participer à l'amélioration des processus internes.
Votre profil :
* Maîtrise courante du français et de l'anglais (écrit et oral requis).
* La connaissance de l'italien, de l'espagnol ou du portugais est un atout.
* Expérience dans le Customer Service et le processus ' order-to-cash' est obligatoire.
* Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
* Résider en Belgique et être mobile jusqu'à Zaventem.
* Esprit d'équipe, attitude proactive et orientation solution.
* Maîtrise de MS Office et des systèmes CRM.
Nous offrons :
* Un contrat à temps plein (40h/semaine)
* 12 jours d'ATT/RTT supplémentaires par an
* Des chèques-repas
* L'opportunité de contribuer au développement d'une entreprise médicale dynamique à dimension internationale
* Un salaire compétitif et un environnement de travail multiculturel et stimulant
Intéressé(e) par cette opportunité ? Postulez dès aujourd'hui et rejoignez une équipe internationale engagée dans l'innovation du secteur de la santé !
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