Voor een internationaal georiënteerde organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer (m/v/x) met kennis van Duits en Engels.
In deze functie maak je deel uit van een kleinschalig, ondersteunend team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Je hebt dagelijks contact met klanten en diverse betrokken partijen, en krijgt de kans om je te ontwikkelen in een multiculturele werkomgeving.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Beantwoorden van telefoons en e-mails, en het onderhouden van contacten met klanten en andere partijen.
* Verzamelen en controleren van gegevens op juistheid en volledigheid.
* Bieden van technische ondersteuning en het coördineren met werkplaatsen.
* Actief up-to-date houden van klanten en alle betrokken partijen.
* Monitoren en opvolgen van afspraken.
* Verzorgen van de opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen gestelde deadlines.
* Werken volgens roulerende shiften tussen 07:00 en 22:00 uur, van maandag tot en met vrijdag, met flexibiliteit om op zaterdag te werken tijdens drukke periodes.
Profiel:
* Vloeiende beheersing van de Duitse en Engelse taal; iedere extra taal is een plus.
* Kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook en andere toepassingen).
* Affiniteit met techniek (automotive, banden, ...) is een troef, maar geen vereiste.
* Je hoeft geen specifieke ervaring mee te brengen - een proactieve, leergierige houding is belangrijk.
Competenties:
* Sterke communicatieve vaardigheden via de telefoon.
* Analytisch vermogen en oplossingsgericht kunnen werken.
* Resultaat- en klantgericht.
* Nauwkeurigheid en aandacht voor kwaliteit.
* Multitasking en stressbestendig.
Deze positie biedt volop kansen voor professionele ontwikkeling en groei in een dynamische, internationale omgeving met een informele, collegiale sfeer. Je krijgt een competitief salaris en flexibiliteit, zodat je werk goed te combineren is met je privéleven.
Interesse om te werken in een omgeving waar jouw talent en inzet gewaardeerd worden? Solliciteer vandaag met referentienummer 06350-0013335652.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .