* Coördineren van service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten.
* Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot serviceaanvragen en opvolging.
* Inplannen van techniekers en bewaken van de uitvoeringskwaliteit.
* Opstellen en opvolgen van werkbonnen, rapportages en administratieve dossiers.
* Verzorgen van correcte communicatie naar klanten, leveranciers en interne teams.
* Bestellen van benodigde materialen in samenwerking met het magazijn.
* Proactief monitoren van deadlines, SLA's en stilstanden.
* Analyseren van terugkerende issues en meedenken over procesoptimalisaties.
* Beschikt over ervaring in planning, coördinatie of serviceadministratie binnen een technische context.
* Heeft affiniteit met industriële of mechanische installaties.
* Communiceert helder en klantgericht, met een sterke verantwoordelijkheidszin.
* Is organisatorisch sterk, stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
* Vlot in het werken met ERP/administratieve systemen.
* Teamplayer die graag schakelt tussen techniekers, klanten en interne collega's.
* Een veelzijdige rol met impact binnen een stabiele en technisch vooruitstrevende organisatie.
* Intensieve opleiding en begeleiding om het technische gamma goed te leren kennen.
* Een collegiale bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief en verbetering.
* Een competitief verloningspakket aangevuld met diverse voordelen.