Functieomschrijving
Als Medical Inbound Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die medische hulp nodig hebben. Je biedt professionele ondersteuning door het plannen van afspraken, doorschakelen van oproepen en het afhandelen van administratieve taken met betrekking tot medische bedrijven en zorgverleners.
Wat ga je doen?
> Afspraken plannen voor patiënten bij artsen.
> Oproepen doorschakelen naar artsen en medische bedrijven.
> Werken met klantensystemen en online agenda’s.
> Gegevens doorgeven en instructies opvolgen.
> Empathisch luisteren en oplossingen bieden.
Je werkuren
> Full-time (38 uur/week) of 4/5de is bespreekbaar.
>
Shiften tussen 6u30 en 21u30
> 1 weekend per 2 werken
Vereisten
Jouw talenten?
> We zoeken een empathisch en professioneel persoon die zich goed kan aanpassen aan verschillende situaties.
> Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels
> Empathisch en klantgericht
> Sterke communicatievaardigheden
> Oplossingsgericht denken
> Geen ervaring vereist – wij bieden opleiding en coaching
Jouw planning
Je werkt full-time (38 uur per week)
Indien je graag 4/5de wenst te werken, is dit bespreekbaar
Je werkt vanuit ons kantoor te Zele, na een opleidingsperiode bieden we ook de mogelijkheid tot thuiswerk aan
Jouw shiften liggen tussen 6u30 en 21u30
Je werkt 1 weekend op 2 op zaterdag en zondag
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Wat bieden wij jou?
> Wij bieden een dynamische werkomgeving en volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
> Aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
> Opleidingen en coaching voor professionele groei.
> Thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode.
> Flexibele werkuren tussen 6u30 en 21u30.
> 1 weekend per 2 werken (zaterdag en zondag).
Ben jij de persoon die wij zoeken? Bel 09 225 93 09 of mail naar