Gepubliceerd op 2/5/2025
Jobomschrijving
En tant que collaborateur.trice caisse et accueil chez Decathlon, tu poursuis une mission commune avec ton équipe: MOVE PEOPLE THROUGH THE WONDERS OF SPORT.
Tu évolues dans un environnement de travail dynamique. Ton sourire chaleureux accueille nos clients avec bienveillance. Grâce à ton énergie, tu vas au-delà des attentes, que ce soit lors d’une conversation ou à la caisse. Avec ton équipe, tu mettras tout en œuvre pour enchanter 100% de tes clients, et c'est cette mission qui te motive au quotidien !
Ce que nous attendons de toi:
1. Fidéliser nos clients en créant une expérience positive, du premier sourire à l’entrée jusqu’au remerciement à la caisse.
2. Écouter attentivement tes clients, au téléphone ou en magasin. Leur fournir les bons conseils, répondre rapidement à leurs questions et leur apporter des solutions efficaces.
3. Réceptionner, assurer le suivi et la remise des commandes en ligne.
4. Connaître l’ensemble des services proposés par Decathlon afin d’accompagner au mieux les clients.
5. Maîtriser les procédures d'encaissement, de l'ouverture à la fermeture des caisses et au traitement des retours clients.
6. Accompagner les clients durant le processus d’encaissement : jouer un rôle actif, disponible et à l'écoute afin de garantir une expérience inoubliable.
Jobprofiel
Communiquer de manière positive et professionnelle est une seconde nature pour toi. Tu as le sens du service et ta convivialité dans tes échanges avec les clients est un réel atout.
Prendre des initiatives ne te fait pas peur. Authentique avec toi-même et avec ton équipe, tu apprécies faire la différence, accomplir des tâches concrètes et atteindre tes objectifs.
Pour ce poste, il est également important de noter que nous recherchons une personne qui:
7. est flexible et activement présent.e sur le terrain (min 18h/semaine).
8. est disponible le samedi (et/ou le dimanche) pour soutenir ton équipe et satisfaire tes clients.
Seras-tu notre futur.e collègue ? Postule dès maintenant et découvre-le !