Over het Bedrijf
Moore Belgium heeft zich de afgelopen jaren gepositioneerd als de grootste onafhankelijke accounting- en consultingdienstverlener van het land. De organisatie ondersteunt KMO’s, mid-market bedrijven en lokale overheden met een bijzonder breed palet aan diensten. Dit gaat van de klassieke Accountancy, Audit en Tax & Legal ondersteuning tot gespecialiseerd advies in Business Consulting, Corporate Finance en Business Analytics. Hoewel Moore lokaal zeer sterk verankerd is met meer dan 60 kantoren verspreid over Vlaanderen, Brussel en Wallonië, geniet het bedrijf ook van een sterke internationale slagkracht als lid van het wereldwijde Moore Global-netwerk, waardoor klanten in meer dan 100 landen ondersteund kunnen worden.
Over de Rol
Als Team Lead Servicedesk ben jij de drijvende kracht achter de positieve beleving van IT binnen de organisatie. Jij bent de regisseur die er mee voor zorgt dat technologie voor iedereen werkt en dat collega’s zich optimaal ondersteund voelen in hun dagelijkse succes. Jouw impact is direct zichtbaar in de beleving van de eindgebruiker en de professionele uitstraling van de IT-dienstverlening.
Verantwoordelijkheden
* Direct leidinggeven aan een team van een vijftal Service Desk Engineers.
* Zorgen dat de IT-servicedesk als een geoliede machine draait voor de ruim 2200 interne stakeholders verspreid over heel België.
* Stimuleren van een cultuur van proactieve hulpvaardigheid en heldere communicatie.
* Structuren neerzetten voor inzicht, voorspelbaarheid, snelheid en een hoge standaard.
* Transformeren van IT tot een moderne ‘enabler’ die innovatie binnen het hele bedrijf versnelt.
Kwalificaties
* Operationeel Leiderschap: In staat om een team aan te sturen op basis van vertrouwen, coaching en duidelijke prioriteiten.
* Tweetaligheid (NL/FR): Vlot kunnen schakelen tussen beide landstalen om zowel de Vlaamse als de Waalse kantoren optimaal te ondersteunen.
* Pragmatisme & \"Hands-on\" mentaliteit: Niet terugdeinzen om zelf de handen uit de mouwen te steken wanneer de situatie daarom vraagt (\"boots on the ground\").
* Organisatorisch vermogen: Sterk in het aanbrengen van structuur en het standaardiseren van processen in een snel veranderende omgeving.
* Communicatieve slagkracht: Een bruggenbouwer die verschillende stakeholders (van medewerkers tot partners) kan aligneren en adviseren.
* Resultaatgerichtheid: Focus op het tijdig opleveren van kwalitatieve support en het succesvol integreren van nieuwe acquisities.
* Resilience: Rustig en doeltreffend blijven presteren bij een hoge werklast en veranderende prioriteiten.
Beloningsbereik en Compensatiepakket
Marktconform loon, firmawagen, 32 vakantiedagen, CAO90 bonus en uitgebreide verzekeringen.
Interesse? Solliciteer nu of stuur jouw CV naar
Copyright @ Amon 2026