Taakbeschrijving
Werk jij graag nauw samen met klanten? Zorg jij voor een vlekkeloze dossieropvolging en vertaal jij de noden van jouw klanten naar concrete acties? Dan ben jij de kandidaat waar wij naar op zoek zijn!
Voor onze klant, een dienstverlener in brandingmaterialen ben ik op zoek naar een account responsable om het team verder uit te breiden. Dagelijks sta je met jouw collega's in voor een vlekkeloze dienstverlening en vlotte service. Dit voor de regio BeLux.
Concreet ziet jouw takenpakket als account responsable er als volgt uit:
- Je beheert en coördineert zelfstandig de aan jou toegewezen klantendossiers op.
- Bij vragen of problemen ben je het aanspreekpunt voor de jouw toegewezen klanten
- Je stelt prioriteiten en begeleidt als geen andere verschillende projecten tegelijkertijd
- Je staat in nauw contact met monteurs, magazijniers en planners. Dankzij jou weet iedereen wat er precies moet gebeuren.
- Je volgt de orders en stock nauwgezet op in het ERP systeem. Daarnaast zorg je ervoor dat de klantenomgeving van het online webplatform goed gekoppeld staat.
- Je stelt offertes op voor nieuwe klantenprojecten. Je verzamelt ook maandelijks alle gegevens en kosten voor een stipte en correcte facturatie.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Voltijdse tewerkstelling: 39u/week waarbij je 15 extra vakantiedagen opbouwt naast de 20 wettelijke vakantiedagen
- Tijdelijke tewerkstelling met opstart in juni tot eind februari. Bij een positieve tewerkstelling kan er sprake zijn van een tewerkstelling die wordt omgezet in onbepaalde duur
- Glijdend uurrooster waarbij je opstart tussen 8u00 en 9u30
- 2 Thuiswerkdagen
- Loonpakket wordt aangevuld met maaltijdcheques van €8/gewerkte dag. Er wordt ook een pensioenplan en hospitalisatieverzekering voorzien
- Je komt terecht in een aangename en dynamische onderneming
Skills en vaardigheden
Wie zoeken wij?
- Je hebt een eerste ervaring in klantenservice opgebouwd
- Je bent planmatig sterk
- Je bent vlot in Nederlands, Engels en Frans
- Je bent IT vaardig: ERP-systemen en Excel (draaitabellen, formules, verticaal zoeken) kennen geen geheimen voor jou
- Je bent commercieel ingesteld en denkt steeds mee in functie van de klant