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Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?
1. Un rôle indispensable dans laccueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique
2. Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 1. salarié.es et 12. volontaires bénévoles en Belgique.
Points forts du job :
3. Une accessibilité au lieu de travail via les transports en commun
4. Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs dentraide et de soutien sont présentes.
5. Télétravail possible, avec lindemnité correspondante.
Vous souhaitez vous faire une idée de ce que représente un centre ADA ? Venez le découvrir via notre vidéo par ici :
Cette fonction nécessite la possession du permis B manuel.
Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique (CRB) est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir des personnes qui demandent la protection internationale à la Belgique. Cela se fait notamment grâce aux centres daccueil collectifs qui ont pour but daccompagner et dassurer un accueil digne et humain des demandeurs de protection internationale (DPI) en accord avec les sept principes de la Croix-Rouge. Ceci est rendu possible grâce aux nombreux collaborateurs et volontaires travaillant jour et nuit dans les différents centres daccueil et à la coordination.
La digitalisation de ses processus métier permet au département ADA de maintenir et augmenter son niveau defficacité dans un contexte daugmentation rapide du nombre de places et centres daccueil.
Fonction :
En tant que Business Analyst, vos responsabilités principales sont les suivantes :
6. Recueillir, analyser, documenter et prioriser les besoins en collaboration avec les clients internes (centres et services de coordination ADA).
7. Définir le périmètre des projets, incluant les exigences non fonctionnelles, et évaluer les ressources nécessaires ainsi que les délais requis.
8. Rédiger des cahiers de charges, évaluer les diverses solutions possibles (internes vs. externes, nouveaux outils vs. amélioration doutils existants, etc.) et mener à bien un processus de sélection.
9. Etablir un plan de projet et coordonner son exécution, en lien avec les diverses parties prenantes, afin dassurer un livrable conforme au périmètre défini.
10. Effectuer des tests utilisateur (UAT) et assurer la qualité des livrables.
11. Etablir un plan de déploiement qui tiendra compte des aspects techniques et des exigences en termes daccompagnement au changement digital, et ce en adéquation avec la gestion du changement.
12. Identifier les risques associés au projet et proposer des mesures datténuation.
13. Définir des modalités de support utilisateur pour la phase projet et la phase post-projet, en concertation avec les diverses parties prenantes.
14. Produire et garantir la transmission efficace des informations spécifiques et indicateurs demandés vers le management, les instances de pilotage et services compétents au travers de rapports, réunions, etc.
15. Gestion des tâches administratives diverses.
Autres responsabilités :
16. Proposer des approches/outils, améliorations et suggestions répondant aux besoins identifiés.
17. Dans le cadre de votre fonction, veiller au respect des procédures ADA, des normes de qualité, des règles de déontologie, déthique et de secret professionnel.
18. Assurer une veille technologique et commerciale pour proposer des innovations pertinentes.
Profil :
19. Idéalement, vous êtes titulaire dune formation de niveau supérieur à orientation informatique, administration des affaires ou domaine connexe.
20. Vous possédez une expérience probante en analyse de processus métier et/ou en gestion de projets de digitalisation en mode Agile.
21. Vous disposez de très bonnes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
22. Vous êtes un utilisateur confirmé de loutil informatique.
23. Vous êtes capable de planifier et organiser vos activités : prioriser, phaser, respecter les délais, etc.
24. Vous faites preuve dassertivité, vous êtes capable de travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau.
25. Vous intégrez sans difficulté une équipe et partagez les principes du Mouvement Croix-Rouge.
26. Vous avez un réel intérêt pour la thématique des demandeurs de protection internationale et la migration.
27. Vous êtes en possession du permis de conduire B.
Modalités du contrat :
Modalités du contrat :
28. Un contrat temps plein à dure indéterminée, à pourvoir dès que possibleau sein de la coordination ADA à Namur.
29. Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie davantages extra-légaux :
30. chèques repas
31. assurance vie privée
32. assurance groupe
33. prise en charge à % des frais de transports en commun
34. possibilité davoir jusquà 3 jours de congés supplémentaires dès la première année
35. Une prime liée au département ADA (Accueil des Demandeurs dAsile)
36. Une prime lieé au personnel IT