Description du poste
Nous recherchons un directeur général inspirant avec un état d’esprit innovateur afin de stimuler l'excellence opérationnelle, maximiser la rentabilité et offrir une expérience client d’exception. Ce poste représente une opportunité unique d'améliorer stratégiquement les performances de l'hôtel, tout en accompagnant son développement futur et en contribuant à l’amélioration continue de nos installations.
Vous superviserez toutes les opérations, élaborerez et mettrez en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs financiers et opérationnels, et encouragerez les talents au sein d'une équipe diversifiée et multigénérationnelle. Grâce à vos solides compétences en matière de coaching, vous renforcerez l'engagement des employés et la satisfaction des clients. Vous représenterez l'hôtel de manière professionnelle auprès des propriétaires et d'Accor, en veillant à la cohérence de la marque. Relevant à la fois des propriétaires et d'Accor, ce poste exige d'excellentes compétences interpersonnelles, financières et analytiques, ainsi que des aptitudes en matière de gestion des parties prenantes. Si vous êtes un leader visionnaire prêt à vous épanouir dans un environnement en constante évolution, rejoignez-nous dans cette aventure.
Ce que vous y gagnerez :
* Salaire compétitif basé sur votre expérience
* Prime attractive de 30 % avec possibilité d'augmentation du montant total de la prime en cas de performances supérieures aux objectifs
* Voiture de fonction, avec place de parking dans le centre-ville de Bruxelles
* Ordinateur portable et smartphone
* Accès au programme Heartist (pour les employés) d'Accor, qui comprend des tarifs et des offres attractifs pour le personnel
* Formations, coaching et cours auxquels vous pouvez participer. Grâce à notre propre Accor Academy, nous proposons un large éventail de formations et des programmes de développement spécialisés aux directeurs généraux.
Vous serez responsable de :
* Diriger l’hôtel
o Diriger la gestion globale et l'orientation stratégique de l'établissement et aider tous les services à atteindre leurs objectifs opérationnels
o Optimiser les profits et la gestion financière de l'établissement
o Veiller au respect total des contrôles opérationnels et de la législation dans tous les services
* Construire votre équipe
o Participer activement au processus de recrutement pour les postes au sein de l'établissement afin de sélectionner les candidats les plus adaptés
o Encourager l'engagement des employés et promouvoir un environnement collaboratif et inclusif où chacun est encouragé à s’exprimer
o Développer des relations au sein de la communauté locale
* Promouvoir la culture du service
o Maintenir les normes de qualité des produits et services afin de dépasser les attentes des clients
o Promouvoir la marque et veiller à ce que tous les éléments essentiels et les normes de la marque soient en place et appliqués de manière cohérente
Qualifications
Votre expérience et vos compétences comprennent :
* Expérience avérée en matière de leadership dans une chaîne hôtelière ou une entreprise similaire.
* Expérience avérée dans la direction d'une équipe dynamique avec une culture de travail informelle et où les rôles étaient polyvalents
* Licence en gestion d'entreprise ou en gestion hôtelière ou équivalent
* Maîtrise du français et de l'anglais à un niveau professionnel, la maîtrise du flamand est un atout
* Bonne compréhension et connaissance du marché hôtelier actuel à Bruxelles
* Bonnes capacités d'analyse, vous savez mettre en place, mesurer et piloter les bons indicateurs de performance clés
* Expérience des relations avec les propriétaires et les gestionnaires et de la gestion multipartite
* Doit être stratégique, créatif et capable de communiquer clairement comment son plan d’action permettra d'atteindre les objectifs généraux, en s'appuyant sur des données et des analyses
* Excellentes compétences en matière de réseautage, d'expression orale et de présentation
* Orienté vers les résultats, avec un accent particulier sur la qualité du service à la clientèle et les compétences en matière de leadership et de coaching
Informations supplémentaires
Processus de recrutement :
Le processus d'entretien comprend trois étapes dont une évaluation faisant partie de la procédure de sélection.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents diversifiés.