Jouw functie Voor één van onze klanten binnen de medische sector, een internationale specialist in innovatieve zorgoplossingen die ziekenhuizen en medische professionals ondersteunt, zijn wij bij Hays op zoek naar versterking voor het interne commerciële team.
Deze organisatie levert hoogwaardige medische producten en oplossingen die bijdragen aan veilige en efficiënte patiëntenzorg. Als Customer Service & Sales Support medewerker werk je in een hecht, mensgericht team en sta je dagelijks in contact met collega’s van sales, logistiek en marketing. Je ondersteunt hen en de klanten (ziekenhuizen, medische diensten en zorginstellingen) op nauwkeurige manier.
Binnen jouw rol behandel je inkomende vragen van klanten en zorgprofessionals via telefoon en e‑mail. Je geeft advies over producten, beschikbaarheden en levertijden, en je zorgt voor een correcte verwerking van offertes, bestellingen en contractinformatie. Complexere technische of medische inhoud stem je vlot af met interne experts.
Daarnaast volg je openstaande dossiers, leveringen en projecten nauwgezet op en zorg je voor een foutloze administratieve afhandeling.
Jouw profiel
Je beschikt idealiter over een bachelorniveau of hebt minstens twee tot drie jaar relevante ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of sales support.
Je communiceert vlot in het Nederlands, daarnaast beschik je over een goede professionele kennis van het Frans (B2‑niveau) en vormt Engels een mooie bijkomende troef.
Je bent leergierig, staat open om bij te leren en durft actief vragen te stellen. Een proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel zijn essentieel: je denkt mee, zoekt oplossingen en toont initiatief. Ervaring binnen de medische sector of affiniteit met medische producten is een belangrijk pluspunt, al is dit geen vereiste!
De arbeidsvoorwaarden
Je start via een interimcontract met optie vast, met een fulltime tewerkstelling in een 40‑urenstelsel en 32 verlofdagen. Je werkt volgens een vast uurrooster van 8u30 tot 17u00, en na afloop van de interimperiode is er de mogelijkheid tot thuiswerk.
Wat verloning betreft kan je rekenen op een competitief brutosalaris, afhankelijk van ervaring. Je verkrijgt een aantrekkelijk loon aangevuld met een volledig voordeelspakket, waaronder een 13e maand, maaltijdcheques, ecocheques en woon‑werkvergoeding. Bij een vaste indienstname komen daar een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en een thuiswerkvergoeding bovenop.
Over de organisatie
Je komt terecht in een dynamische en ondernemende werkomgeving met een familiaal karakter.
De organisatie is een stabiele en sterke speler binnen zijn sector, met doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal, afhankelijk van jouw ambities, inzet en leergierigheid.