Description du poste
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Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Responsable de gestion client Entreprises. Dans cette fonction, vous serez chargé d'assurer la gestion opérationnelle des clients Entreprises, piloter l'activité et en assurer le suivi.
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Missions clés
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* Gestion d'une équipe de gestion opérationnelle des clients Entreprises;
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* Pilotage de l'activité et suivi des indicateurs de performance;
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* Définition et amélioration des processus existants pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle;
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* Accompagnement des projets de développement de la société et gestion du changement auprès des collaborateurs;
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* Apport d'un appui technique et expertise aux collaborateurs et aux autres services de l'entreprise;
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Compétences requises
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* BAC+4/5 en assurances, économie, droit ou gestion;
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* Agrément d'agent d'assurance pour la Non-Vie ou formation suivie pour obtenir l'Agrément;
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* Expérience minimale de 5 ans dans le secteur des assurances;
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* Bilingue français et anglais;
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* Maîtrise de l'allemand et/ou du luxembourgeois est un avantage;
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* Expertise en assurance IARD;
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* Organisation et proactivité pour garantir la qualité et la satisfaction des clients;
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Avantages
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* Télétravail et flexibilité horaire;
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* Programme de Well-being et santé;
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* Activités sportives en dehors du temps de travail;
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* 35,5 jours de congés;
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* Formation continue pour enrichir ses compétences et développer son employabilité;
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* Politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail inclusif;
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