Description du poste
VOTRE FONCTION
* Accueil et enregistrement des demandes clients
* Planification de rendez-vous mécanique
* Promotion et vente des services après-vente/périphériques
* Traitement des factures et des dossiers véhicules
* Conseil et négociation avec le client
* Explication des travaux effectués
* Encaissement des ventes, vérification des paiement et clôture des dossiers avant restitution du véhicule
* Suivi de la satisfaction client et contrôle qualité des interventions
* Application et contrôle des procédures après-vente
* Gestion de l’approvisionnement des pièces
* Suivi des créances de l’équipe
* Planification et contrôle des travaux en l’absence du chef d’atelier
Profil recherché
VOTRE PROFIL
* Formation recommandée : Titulaire d’un bachelier en commerce, formation en technico-commerciale ou une expérience équivalente de plus de 2 ans
* Langues : Français et Néerlandais obligatoire (oral et écrit), la maîtrise d’une autre langue est un atout
* Aptitudes : rigueur, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client, ténacité, confidentialité et discrétion, esprit d’équipe, maîtrise de l’utilisation des outils informatiques.
* Certificat : Permis de conduire obligatoire