Description de la fonction
En tant que Field Service Technician, vous réalisez des installations « end-to-end » dans les délais impartis et conformément aux normes et procédures de l'entreprise. Votre espace de travail est la région de Bruxelles.
Rôles et tâches
- Vous vous occupez de l'installation, le démarrage et la maintenance de matériel informatique (ATM, PC, terminaux de self-cash, machines de la Loterie...)
- Vous pouvez également être déployé pour la mise à disposition de PC (assemblages...), l'installation et la maintenance de PC et de périphériques, dans un environnement réseau ou non.
- Vous fournissez régulièrement des conseils, des formations et du soutien technique aux clients. Si nécessaire, vous assurez également une assistance téléphonique
- Dans le cadre de la fonction, vous travaillez principalement seul chez les clients. Vous êtes souvent en mouvement et travaillez à un rythme soutenu jusqu'à ce que la mission soit terminée
- Vous portez régulièrement des charges telles que du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes...)
- Une formation interne est organisée pour les nouveaux matériaux et produits
- Lors de l'exécution de votre travail, vous respectez strictement les procédures et les règles de sécurité
- Vous gérez votre stock personnel de matériel dans votre véhicule de société
Profil
- Vous disposez d'un diplôme de l'enseignement secondaire troisième degré
- Vous disposez d'un permis de conduire valide (B au minimum)
- Vous avez une très bonne connaissance du français ou du néerlandais
- Vous avez une connaissance de l'anglais technique
- Vous êtes intéressé par la technologie et vous êtes avide d'apprendre
- Vous pensez logiquement, vous travaillez efficacement et vous êtes fort en analyse et résolution de problèmes
- Vous êtes communicatif
- Vous travaillez de manière autonome mais vous pouvez également travailler en équipe
- Vous savez vous adapter rapidement à des circonstances changeantes
- Vous travaillez de manière précise, exacte et ordonnée
- Vous êtes attentif à la satisfaction du client et cherchez toujours à obtenir un service de qualité
- Vous êtes ponctuel et vous respectez les accords, les règles et les procédures
- Vous avez le sens des responsabilités
- Vous êtes fiable, honnête et discret
Diplôme
-
Secondaire supérieur
Compétences linguistiques
-
Anglais (requis)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Informations supplémentaires
Spécificité horaires
- Travailler le samedi
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.