Description
Onze klant in Zellik, actief in de HVAC-sector, is op zoek naar een Service Agent/ Customer Support Specialist. Je zal instaan voor onderstaand takenpakket:
* Je biedt technische ondersteuning aan de klanten indien zij met vragen en/of problemen zitten;
* Bij een defect aan bijvoorbeeld een warmtepomp of ventilatiesysteem stel je de juiste diagnose en bied je technische oplossingen;
* Je staat in voor het bijhouden van klantendossiers, inclusief de registratie van serviceaanvragen, claims e.d.
* Tijdens drukke periodes neem je er ook de planning van de servicetechniekers bij.
Company
Onze klant is actief in de HVAC-sector en besteedt zeer veel aandacht aan duurzaamheid.
Profile
* Je behaalde een diploma (middelbaar, bachelor...) in een technische richting of hebt technische kennis (idealiter van warmtepompen, ventilatiesystemen en/of gaswandketels) door ervaring;
* Je hebt ervaring in een klantgerichte technische ondersteuningsrol;
* Je hebt een zeer goede kennis NL/FR;
* Je bent communcatief sterk, flexibel en klantgericht.
Offer
* Jouw loon wordt afgestemd op jouw ervaring én wordt aangevuld met maaltijdcheques, een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering en enkele essentiële worktools zoals een laptop.
* Je komt terecht in een familiaal bedrijf met enorm veel ruimte voor persoonlijke en professionele groei en interne doorgroeimogelijkheden.